Zarządzanie organizacją i praca z ludźmi wymaga dużej odpowiedzialności. Umiejętność przywódcza kształtowana jest przez ciągłą praktykę, pracę nad sobą i samodoskonalenie. Szef dla podwładnych zawsze pozostaje osobą autorytatywną. Dlatego lider musi wyznaczyć przykładny wzór do naśladowania.
Komunikacja z podwładnymi
Dzień pracy zaplanowany jest w najdrobniejszych szczegółach. Możesz przeznaczyć dziesięć do piętnastu minut na osobistą rozmowę z pracownikami. Zainteresowanie życiem podwładnych tworzy atmosferę wzajemnego zaufania. Ludzie są zadowoleni, gdy ich szefa interesuje ich zmartwienie, plany na weekend, hobby. Więcej kontaktów z ludźmi, rośnie produktywność w pracy. Duch koleżeństwa wzmacnia zespół, przyczynia się do rozwiązania najbardziej ambitnych planów stojących przed organizacją.
Ustalanie celów
Czasami liczby spadają. Nie dlatego, że pracownicy to leniwi i powolni ludzie. Muszą tylko znać cele firmy, działu. Człowiek, rozumiejąc, co robi, pracuje pewniej i wydajniej. Dlatego każdego dnia musisz poświęcić co najmniej 5 minut na omówienie zadań. Wyjaśnij, jak zrealizowane zadania wpłyną na zwiększenie miesięcznego budżetu firmy. Jak wpłynie to na wzrost płac, premie dla pracowników. Człowiek musi zobaczyć siebie w organizacji, poczuć swoją wagę.
Bądź zwięzły i jasny
Pracownicy czekają na jasne instrukcje, w zamian otrzymują niejednoznaczne sformułowania, które ich zbijają z tropu. Musimy pomyśleć o semantycznych wyrażeniach władzy.
Twoje instrukcje powinny być krótkie i jasne. Jeśli ludzie cię zrozumieją, będą pracować wydajniej.
Życzliwość
Menedżer określa relacje między pracownikami w zespole. Albo są przyjacielskie, albo ciągłe sprzeczki, wrogość. Ten ostatni nie sprzyja sukcesowi. Żadna organizacja nie może obejść się bez konfliktów. Co innego je rozwiązać, a co innego pozwolić im odejść. To dwie różne rzeczy.
Skromność jest siostrą talentu
Arogancja nigdy nikogo nie zdobiła. Nie stawiaj się ponad innymi pracownikami. Każdy uczy się i kształtuje swoją osobowość. Trzeba omijać pochlebstwa i pamiętać o osiągniętych wskaźnikach - wysiłkach całego zespołu.
Informujący
Życie jest dalekie od cukru. Każdy staje przed trudnymi decyzjami. A lider jest podwójnie. Musisz porozmawiać o swoich działaniach. Wtedy pracownicy zyskają pewność, że kierownictwo nie czerpie osobistych korzyści z sytuacji, ale działa w interesie firmy. Na przykład menedżer stosuje kary dyscyplinarne zamiast ustalać wyniki.
Ludzie zaczynają ufać, szanować, spokojniej odnosić się do różnych szoków.
