Niestety administracja sklepów wielkopowierzchniowych, supermarketów, gdzie towar jest bezpośrednio dostępny dla kupujących, bardzo często styka się z faktami kradzieży. Idealna strata z tytułu kradzieży to około 0,3% wartości towaru. W rzeczywistości jednak taka strata może być większa, co jest kwotą znaczącą, biorąc pod uwagę obroty. Personel sklepu musi zostać przeszkolony, jak zidentyfikować złodzieja, aby obniżyć koszty.
Instrukcje
Krok 1
Zwróć uwagę, jak osoba porusza się po sklepie. Nawet jeśli trafił do tego sklepu po raz pierwszy i nie wie, gdzie znajdują się potrzebne mu towary, to celowo ruszy w ich kierunku, po wyraźnie wytyczonej trasie, wkładając do koszyka towary, które uznał za konieczne. Taki klient rzadko wraca do działu, w którym już był. Złodziej będzie się poruszał stochastycznie, wielokrotnie wracając do półek, które już odwiedził. Najpierw przejdzie przez wybór i ocenę zamierzonych przedmiotów, a następnie wróci, aby je ukraść.
Krok 2
Możesz też zidentyfikować złodzieja po jego zachowaniu przy obiekcie, który zamierza ukraść. Zwykle bierze te przedmioty, które znajdują się na wysokości klatki piersiowej - wykonuje więc mniej ruchów, które przyciągają uwagę strażników. Potencjalny var może zrzucić kilka przedmiotów jednocześnie i tylko część z nich odłożyć na półkę, a resztę niepostrzeżenie wpychać do kieszeni otwartych ubrań. Może kilkakrotnie zabrać i odłożyć produkt na półkę, aby później go schować. Jednocześnie złodziej z reguły mimowolnie rozgląda się dookoła, aby sprawdzić, czy któryś z pracowników lub kupujących nie widzi faktu kradzieży.
Krok 3
Czasem może dać się zwieść odwrotnemu zachowaniu - zdejmuje towar z regału i nagle odchodzi, nie badając go i nie interesując się parametrami towaru.
Krok 4
Jeśli klient w sklepie stale odwraca głowę, patrzy w górę, próbując ustalić, czy w pobliżu jest zainstalowana kamera wideo, rozgląda się, to istnieje bardzo duże prawdopodobieństwo, że nie chce płacić za zamierzony zakup.
Krok 5
Jeśli jest grupa ludzi, którzy planują kradzież, to niektórzy z nich mogą urządzić radosne, przyjacielskie spotkanie z głośnymi okrzykami, podczas gdy ich wspólnicy w ciszy wyjmują towary z półek i chowają je pod ubraniem. Naśladowanie gwałtownych emocji, które wyróżniają grupę ludzi, jest niepokojącym sygnałem i powodem do przyjrzenia się klientom innych działów.
