Komunikacja z rozmówcą odbywa się nie tylko za pomocą słów. Większość informacji można uzyskać, zwracając uwagę na zachowanie partnera, mimikę i gestykulację.
Znaki niewerbalne należy rozpatrywać w połączeniu z mową i zdarzeniami. Nie zawsze trzeba je jednoznacznie rozumieć: człowiek może garbić się i zająć zamkniętą pozycję nie tylko z niepewności, ale czasem po prostu z zimna.
Jednak w większości przypadków mimika, postawy i gesty mówią znacznie bardziej prawdziwie niż mowa rozmówcy. W przypadkach, gdy to, co zostało powiedziane, przeczy towarzyszącym gestom, warto zaufać informacjom niewerbalnym.
Osoba może nauczyć się umiejętnie kłamać, ale jednocześnie całkowite kontrolowanie jego intonacji, wyrazu twarzy i ruchów rąk jest znacznie trudniejsze. Kłamca może zostać zdradzony przez nieznacznie zmienioną szybkość mowy, spuszczone spojrzenie lub wybredne zachowanie.
Gesty i postawy
Skrzyżowane ramiona zawsze mówią o pragnieniu osoby, aby chronić się przed rozmówcą i wyrażać nieufność i niepewność.
Kiedy człowiek drapie się po szyi lub tył głowy, pokazuje swoją niepewność i wątpliwości.
Jeśli ramiona są skrzyżowane na klatce piersiowej, w tym przypadku do nieufności dołącza ukryta agresja. Dłonie na biodrach wyrażają protest i chęć zmierzenia się z sytuacją.
Wyprostowana postawa i szeroko rozstawione nogi świadczą przeciwnie, o ufności człowieka w jego słuszność i chęci obrony swoich poglądów i interesów.
Reakcja ochronna to konieczność ciągłego trzymania czegoś w rękach. Może to być torebka, wieczne pióro lub telefon. W ten sposób osoba symbolicznie reprezentuje, że nie jest sama i ma jakieś wsparcie.
Kiedy człowiek nieustannie obraca coś w swoich rękach, jest w tym czasie zdezorientowany i zastanawia się nad sytuacją.
Jeśli dziewczyna często prostuje włosy lub nawija kosmyk włosów na palec, to okazuje współczucie swojemu rozmówcy i próbuje flirtować.
Opierając głowę dłonią i często zerkając w bok, człowiek pokazuje, że jest znudzony i szuka okazji do opuszczenia nieciekawego towarzystwa.
Kiedy ktoś zaczyna bębnić palcami po stole, wyraża zniecierpliwienie i chęć wypowiedzenia się lub zmiany tematu rozmowy.
Oznaki kłamstwa mogą obejmować drapanie się po nosie i zakrywanie ust. Zwróć uwagę, gdy dziecko leży, natychmiast zakrywa usta dłonią, starając się nie wypuścić. Dorosły jest w stanie oprzeć się temu gestowi. Jednak środek odstraszający może objawiać się pocieraniem ust lub przygryzaniem warg.
Wyraz twarzy i wyraz oczu
Słuchając rozmówcy, musisz zwracać uwagę na jego mimikę i mimikę oczu. Jeśli ktoś próbuje cię o czymś przekonać, a jednocześnie jego wzrok jest często skierowany w bok, to on sam nie wierzy w to, o czym mówi.
Zwężone spojrzenie wyraża pogardę i agresję, podczas gdy spojrzenie, które nie mruga, wskazuje, że rozmówca ocenia cię mentalnie.
Rozszerzone źrenice wskazują na stan inspiracji, podekscytowania lub miłości.
Nieszczery uśmiech lub „roześmiany” można rozpoznać, jeśli wyraz oczu osoby pozostaje niezmieniony. Kiedy szczerze się uśmiechają, zawsze trochę mrużą oczy. Jednocześnie na twarzy dość szybko pojawia się szczery uśmiech, a fałszywy uśmiech powoli rozciąga się jak grymas.
