W życiu mamy kontakt z wieloma osobami i nie u każdego z nich dochodzi do wzajemnego zrozumienia. Nierzadko zdarzają się jednak sytuacje, w których nadal musimy komunikować się z naszymi ideologicznymi przeciwnikami – w pracy, w rodzinie czy w innym zespole. Jak w takim przypadku uniknąć sytuacji konfliktowych?
Instrukcje
Krok 1
Nie prowokuj. Jeśli wiesz, że dana osoba jest chamem i awanturnikiem, lepiej trzymać się od niego z daleka, po raz kolejny z nim nie rozmawiać, komunikować się tylko wtedy, gdy jest to konieczne. W ten sposób zmniejszasz szanse, że konflikt przylgnie do ciebie.
Krok 2
Jeśli kłopoty się zdarzyły, a osoba wciągnęła cię w sytuację konfliktową, w żadnym wypadku nie powinieneś obniżać się do jego poziomu. W praktyce może to być bardzo trudne, ale jeśli zrobisz to w odpowiedzi na niegrzeczność lub znęcanie się nad tobą, stracisz twarz, co próbuje osiągnąć twój przeciwnik. Bądź dyskretny, nie podnoś głosu ani nie krzycz.
Krok 3
W przypadku, gdy twój wróg przekroczył wszelkie granice, obrażając cię, w żadnym wypadku nie milcz. Powiedz, że mówienie takim tonem jest niedopuszczalne i odmawiasz kontynuowania rozmowy, dopóki nie przeprosi. Zignoruj wszystkie jego dalsze słowa całkowicie - dopóki nie otrzymasz przeprosin.
Krok 4
Zastanów się, do jakich celów dąży osoba, z którą często masz sytuacje konfliktowe. Najprawdopodobniej robi to nie z miłości do sztuki: kolega może wyzwać cię na skandal, aby sprawić, że pojawisz się w oczach kierownictwa jako osoba niepohamowana i niewiarygodna, a teściowa może „przylgnąć” ty, ponieważ uważa, że nie szanujesz jej wystarczająco. Jeśli dowiesz się, skąd wyrastają odnogi konfliktu, możesz go zakończyć.
Krok 5
Przeanalizuj swoje zachowanie po każdej sytuacji konfliktowej. Możliwe, że w jakiś sposób wywołałeś konflikt, sam go nie zauważając. Należy to zrobić po tym, jak przestaniesz płonąć słusznym oburzeniem i możesz obiektywnie spojrzeć na sytuację. Spróbuj spojrzeć na to „z zewnątrz”, a być może zobaczysz niektóre ze swoich błędów, których można uniknąć w przyszłości.
