Czasami komunikacja jest dla niektórych bardzo trudna: trudno im dogadać się z rozmówcą, zrozumieć go i bronić swojego punktu widzenia. Co można zrobić, aby naprawić tę sytuację?
Najpierw uśmiechnij się. Uśmiech sprawia, że twarz staje się bardziej przyjazna i otwarta, przekształcając ją. To uspokaja rozmówcę, a on niewątpliwie będzie cię traktował z wielkim zaufaniem.
Po drugie, nie używaj ostrych gestów podczas rozmowy, ponieważ takie zachowanie może odstraszyć tę osobę i obrócić ją przeciwko tobie. Z tego samego powodu nie można używać pozycji zamkniętych, na przykład rąk skrzyżowanych na klatce piersiowej.
Po trzecie, nawet jeśli twój status jest wyższy niż osoba, nigdy nie używaj tonu rozkazującego. Takie przemówienie na pewno zakłóci kontakt, a twój rozmówca zapamięta cię jako osobę arogancką, z którą nie da się zbudować żadnej harmonijnej relacji, czy to przyjaźni, miłości, czy relacji szef-podwładny.
Po czwarte, staraj się nie używać w swojej mowie słów pasożytniczych. Uniemożliwiają rozmówcy skupienie się na temacie rozmowy, co, całkiem logicznie, może prowadzić do uzasadnionej irytacji, aw przyszłości konfliktu.
Po piąte, bądź otwarty. Zrelaksuj się i spokojnie przedstaw swoją myśl, tak jakbyś znał tę osobę przez całe życie. Zapomnij o wszystkich kompleksach. Nawet jeśli coś pójdzie nie tak, osoba zapamięta to dokładnie przez pięć minut, a potem nie będzie już zainteresowana pamiętaniem tego.
Po szóste, zawsze nawiązuj kontakt wzrokowy podczas mówienia. Ten gest często mówi rozmówcy, że jesteś kompetentny w tej sprawie.
Po siódme, jeśli chcesz nawiązać kontakt z kimś, upewnij się, że palce stóp zawsze na niego patrzą. Taki niewerbalny gest mówi rozmówcy, że w danej chwili chcesz lub, bardziej trafnie, potrzebujesz z nim rozmowy.
W ten sposób umiejętne użycie mowy i gestów niewerbalnych pozwoli ci odnieść sukces w komunikowaniu się z szeroką gamą ludzi. A jak wiadomo, usposobienie i zaufanie ludzi jest kluczem do wszystkich drzwi: do awansu w pracy, do doskonałych ocen z egzaminów i do szczęścia rodzinnego.
