Komunikacja to proces interakcji między podmiotami, podczas którego powstają relacje międzyludzkie. Polega na wymianie emocji, doświadczeń lub myśli. Komunikacja działa również jako forma komunikacji mowy.
Komunikacja jest najważniejszym warunkiem pomyślnego rozwoju jednostki. Z tego powodu, jeśli dziecko zostanie całkowicie pozbawione komponentu komunikacyjnego, jego rozwój umysłowy ulegnie spowolnieniu.
Podstawowe funkcje komunikacyjne
Komunikacja ma trzy główne funkcje, które kształtują się na cechach informacyjnych, interaktywnych i percepcyjnych. Pierwsza to funkcja informacyjna i komunikacyjna. Polega ona na tym, że między dwoma podmiotami w procesie interakcji z konieczności zachodzi wymiana informacji. Staje się to możliwe dzięki komunikacji werbalnej lub niewerbalnej.
Drugi – regulacyjno-komunikacyjny – pozwala regulować czynniki behawioralne i organizować działania ludzi w procesie komunikacji. Oznacza to, że osoba w trakcie interakcji z innymi ludźmi może wpływać na motywy, cele, kontrolować działania i wpływać na zachowanie innej osoby.
Trzecia – funkcja afektywno-komunikacyjna – związana jest z emocjami i uczuciami. W procesie interakcji ludzie zbiegają się, biorąc pod uwagę komponent emocjonalny, czyli polaryzację.
Podstawowe rodzaje komunikacji
W psychologii wyróżnia się dużą liczbę rodzajów komunikacji. Przy typie formalnym celem nie jest zrozumienie i uwzględnienie zainteresowań i cech rozmówcy. W tym celu wykorzystywane są unikalne obrazy, aby ukryć prawdziwe emocje w stosunku do rozmówcy.
W przypadku typu prymitywnego osoba jest oceniana na podstawie tego, jak bardzo jest potrzebna. Jeśli jest zainteresowanie kontaktem, powstaje aktywna komunikacja. Gdy tylko ustalone cele zostaną rozwiązane, następuje polaryzacja.
Komunikacja ról funkcjonalnych opiera się na statusie społecznym. Zwykle w przypadku tego typu cała komunikacja odbywa się w ścisłych normach i oczekiwaniach.
Komunikacja biznesowa polega na uwzględnieniu cech osobowości, wieku i nastroju. Na pierwszy plan wysuwają się interesy biznesowe, dlatego głównym celem staje się potrzeba osiągnięcia porozumienia.
Komunikacja duchowa zwykle ma miejsce między bliskimi, gdy oboje partnerzy są zainteresowani i wykazują maksymalne zainteresowanie sobą. Zwykle ten typ występuje, gdy dwie osoby bardzo dobrze się znają.
Rodzaje komunikacji
Komunikacja może być podzielona na różnych podstawach. Na przykład rozróżnia się gatunki masowe i interpersonalne. Komunikacja masowa - wiele różnych, niezwiązanych ze sobą kontaktów. W drugim przypadku mówimy o bezpośrednim kontakcie osób w grupach lub parach, gdzie występuje stały skład uczestników.
Ponadto komunikacja poprzez treść może być:
- materiał;
- poznawcze;
- kondycjonowany;
- motywacyjny;
- aktywny.
Istnieją inne klasyfikacje komunikacji. Zakłada to, że działa jako zjawisko wielowymiarowe, które badane jest z uwzględnieniem metod analizy systemów.
