Konflikt jest nieuniknioną stroną komunikacji ludzi. Działa destrukcyjnie na ludzi. I może powodować głęboką depresję. Jednocześnie konflikt jest siłą napędową postępu jednostki i społeczeństwa, ponieważ tylko poprzez przezwyciężenie wzrostu może nastąpić. W psychologii aktywnie badany jest problem pojawiania się nieporozumień między ludźmi. Najtrudniejszym pytaniem w tym opracowaniu jest poszukiwanie skutecznych sposobów rozwiązania konfliktu.
Przyczyny konfliktu i jego rodzaje
Konflikt to nierozwiązywalna sprzeczność, której towarzyszą silne negatywne emocje. To jest złość, złość, wściekłość, nienawiść. A w niektórych przypadkach towarzyszą temu ukierunkowane działania. Nie każda sprzeczność może prowadzić do konfliktu, ale tylko taka, która dotyczy godności i interesów człowieka, które są dla niego istotne. Godność człowieka obejmuje zasady jego życia oparte na moralności. Dlatego utrata go oznacza rezygnację z zasad, gdy ktoś cię do tego zmusza.
Badacze wyróżniają dwie grupy przyczyn konfliktów: cechy osobiste i czynniki społeczne. W pierwszym przypadku konflikty powstają między ludźmi z powodu niezgodności ich interesów, potrzeb i zasad życiowych. Osobiste cechy jednostek (zazdrość, chamstwo, chamstwo itp.) czynią z nich inicjatorów konfliktu. Jednak w niektórych przypadkach czynniki zewnętrzne (środowisko, środowisko) mogą sprowokować osobę. Wśród nich: porażki w sferze zawodowej, niskie wsparcie materialne, niemożność spełnienia oczekiwań, brak możliwości kariery, niezadowolenie z władzy i inne.
Rodzaje konfliktów odpowiadają przyczynom ich występowania: interpersonalnym, społecznym i ekonomicznym. Przyczyna powstania sprzeczności między ludźmi determinuje jej treść i sposoby rozwiązania. Spory międzyludzkie zawsze wpływają na interesy danej osoby. Konflikty te mają trudne rozwiązanie, ponieważ człowiekowi trudno jest skompromitować swoje zasady, a zatem nie można zgodzić się z przeciwnikiem.
Konflikty społeczne i ekonomiczne zależą od środowiska zewnętrznego, w którym dana osoba się znajduje. Wpływają na interesy grupy ludzi.
Sposoby rozwiązania konfliktu
Najtrudniejszą częścią konfliktu jest jego rozwiązanie. W momencie, gdy strony zaczynają krzyczeć, niezwykle trudno jest powstrzymać szalejące emocje. To destrukcyjna sytuacja. Dlatego praktykujący psychologowie chato dochodzą do wniosku, że nieporozumieniom należy zapobiegać i rozwiązywać je na pierwszych etapach.
Istnieją cztery opcje rozwiązania konfliktu.
Pierwszym z nich jest zminimalizowanie interakcji międzyludzkich. Nie ma kontrowersyjnych osób, nie ma problemu.
Drugim sposobem jest znalezienie kompromisu. Kompromis pociąga za sobą wzajemne ustępstwa. W tym przypadku obie strony pozostają nieprzekonane, ale poświęcają część utrzymywanych zasad na rzecz pokoju. Kompromis ma poważną wadę. Poczucie niezadowolenia pozostaje z osobą. I prędzej czy później przejawi się w nowej konfrontacji.
Otwarta rozmowa to trzeci i najmądrzejszy sposób rozwiązania konfliktu. To sytuacja, w której jedna ze stron wchodzi na drogę pojednania i jest gotowa do omówienia kontrowersyjnej kwestii. Często korzysta się z pomocy osoby trzeciej - sędziego. Rolę sędziego może pełnić psycholog, urzędnik lub po prostu bliska osoba. W rozmowie strony sporu mają możliwość wyrażenia swojego niezadowolenia w akceptowalnej formie. Jest to ważne dla łagodzenia stresu. Czasami ludzie po prostu muszą porozmawiać. Następnie strony starają się znaleźć wyjście z spornej sytuacji, która je satysfakcjonuje.
Czwartym sposobem zakończenia konfliktu jest współpraca. Jest bardzo pragmatyczny, gdyż w jego przypadku strony wolą wykorzystać spór w celu osiągnięcia korzyści.
