Konflikty powstają w każdym kolektywie. Są w rodzinie, w pracy, wśród krewnych i przyjaciół. W tym przypadku dochodzi do zderzenia różnych interesów i konieczne staje się znalezienie jakiegoś rozwiązania, które w tej sytuacji będzie optymalne.
Instrukcje
Krok 1
Konflikt to kontrowersyjne zjawisko. Czasami można to nazwać negatywnym, jeśli uczestnicy obwiniają się nawzajem, kłócą i nie mogą znaleźć właściwego wyjścia. Prowadzi to do pogorszenia relacji, roszczeń i zażaleń. Ale czasami taka sytuacja pozwala spojrzeć na sprawy w nowy sposób, znaleźć bardziej skuteczne podejście niż wcześniej sugerowano. Dzieje się tak, gdy uczestnicy wspólnie szukają wyjścia, proponują różne pomysły, łączą proponowane opcje.
Krok 2
Współpraca polega na znalezieniu rozwiązania, które odpowiada wszystkim stronom. Żaden z uczestników nie upiera się przy swoim stanowisku, a jedynie proponuje własne rozwiązanie, przedstawia swoją wizję. Stwarza to nowe możliwości. Zwykle symbioza różnych poglądów zapewnia skuteczne wyjścia z takiego kryzysu. Ta metoda jest odpowiednia dla zaprzyjaźnionych zespołów, gdzie nikt nie chce się wyróżniać kosztem innych, gdzie interesy zbiorowe są wyższe niż osobiste.
Krok 3
Zakwaterowanie to także dobre wyjście z konfliktu. Metodę tę stosuje się, gdy interesy kierownictwa i podwładnego są sprzeczne. W tym przypadku zajmowana jest pozycja tego, kto ma wyższy status lub moralnie silniejszy. Drugi uczestnik zgadza się tylko z opinią autorytatywnej osoby, bez nalegania na jego poglądy. Czasami łatwiej jest uniknąć konfrontacji niż przegrać w zderzeniu z nierównym przeciwnikiem. Adaptacji nie można nazwać słabością, to często strategiczna decyzja, która pozwala pozostać w miejscu pracy, budować przyjazne relacje z innymi.
Krok 4
Konflikt można rozwiązać za pomocą przymusu. Uczestnicy tego wydarzenia mogą być zmuszeni do wykonania określonej decyzji. Tutaj status społeczny, pozycja, maksymalne doświadczenie, bardziej rozsądna pozycja mogą służyć jako ważki argument. Mając pewien priorytet, człowiek narzuca swoją decyzję, to ta decyzja jest uznawana za słuszną i na tym konflikt uważa się za rozstrzygnięty. Czasami jest to wariant autoafirmacji kosztem innych.
Krok 5
Wszelkie konflikty można uniknąć, po prostu nie brać udziału w tej akcji. W takim przypadku nie musisz wyrażać swojej opinii ani wysuwać argumentów. To mądre zachowanie, ponieważ nie musisz się pokazywać. Nadaje się dla osób, które nie chcą być zauważone, nie starają się promować swoich pomysłów lub po prostu ich nie mają. Ta metoda jest dla tych, którzy nie mają wielkich ambicji lub starają się realizować nie poprzez sytuacje problemowe. Czasami pasuje tym, którzy rozumieją bezsensowność jakiejkolwiek konfrontacji.
Krok 6
Kompromis daje również możliwość znalezienia dobrego sposobu na załatwienie spraw. Wygląda to na współpracę, ale w tym przypadku każda ze stron idzie na ustępstwa, odrzuca część swoich wymagań czy przekonań. W rezultacie nie powstaje nowy pomysł, ale coś pomiędzy, co odpowiada wszystkim stronom konfliktu.
