Dla każdego lidera interesy jego organizacji są najważniejsze, jej zdolność do efektywnego zajmowania „niszy” na rynku, przy jednoczesnym utrzymaniu i poszerzeniu bazy klientów. Innymi słowy, jego głównym obowiązkiem jest sprawienie, aby firma działała jak w zegarku. I w tym celu musi zadbać o to, aby wszyscy pracownicy firmy czuli, że należą do tego samego „wspólnego domu”, by wykonywali swoje obowiązki z najwyższą starannością i sumiennością, wykazując w razie potrzeby rozsądną inicjatywę. Jak to zrobić?
Instrukcje
Krok 1
Nie ma sensu osiągać dobrego nastawienia do pracy w sposób uporządkowany. Nie bez powodu popularna mądrość mówi: „Nie możesz być urocza siłą”. Aby podwładni naprawdę docenili swoją pracę, oprócz zachęt czysto materialnych (dobra pensja, pakiet socjalny, premie) bardzo ważny jest klimat moralny i psychologiczny w zespole. W końcu, jeśli osoba dosłownie „przemocą” wchodzi do służby, jeśli wie, że będą kłopoty, upokorzenia, skandale, „wsparcie”, to z trudem odda się pracy z całego serca.
Krok 2
Zawsze bądź uprzejmy dla swoich podwładnych i tego samego wymagaj od menedżerów niższego szczebla. Okazuj im zainteresowanie jako jednostki, jeśli to możliwe, pomóż w rozwiązywaniu problemów. Pamiętaj, aby chwalić i nagradzać za sumienną pracę.
Krok 3
Jeśli podwładny popełnił błąd, nie wywiązał się ze swoich obowiązków najlepiej, wskaż mu to i zażądaj korekty, ale w sposób jak najbardziej taktowny. Jeśli błąd jest na tyle poważny, że konieczne jest nałożenie kary, w żadnym wypadku nie powinien wiązać się z upokorzeniem, rażącą naganą itp.
Krok 4
Nie wahaj się słuchać opinii podwładnych, zwłaszcza jeśli mają opinię uznanych specjalistów w danej dziedzinie.
Krok 5
Wymagaj od pracowników traktowania się nawzajem z szacunkiem. W przypadku konfliktu między podwładnymi, zwłaszcza jeśli przybrał on przewlekłą formę i ma szkodliwy wpływ na klimat moralny i psychologiczny w zespole, należy podjąć wszelkie działania, aby go powstrzymać. W ten sposób wykaż się możliwie największą obiektywnością i bezstronnością.
Krok 6
Jeśli ktoś z pracowników firmy z jakiegoś powodu regularnie prowokuje sytuacje konfliktowe, tworzy nienormalne, nerwowe środowisko, które szkodzi firmie, należy zdecydowanie domagać się od niego zmiany zachowania. Jeśli jest to niemożliwe lub nie chce się poprawić, taki pracownik powinien zostać zwolniony pod jakimkolwiek pretekstem. Ponieważ powiedzenie „Jedna czarna owca psuje całe stado!” jest całkowicie sprawiedliwy.
Krok 7
Jeśli to możliwe, zorganizuj imprezy firmowe, wycieczki terenowe, aby porozumieć się w bardziej swobodnej, nieformalnej atmosferze. Jest to bardzo przydatne do tworzenia przyjaznej atmosfery w zespole.
