Skuteczność komunikacji w dużej mierze zależy od wzajemnego zrozumienia i nawiązania relacji opartych na zaufaniu. Aby pozyskać rozmówcę i szybko nawiązać kontakt, konieczne jest stworzenie zdrowego środowiska psychologicznego.
Dbałość o szczegóły
Poprzez komunikację osoba dzieli się informacjami, wyraża swoje uczucia, emocje i przekonania. W trakcie rozmowy wyrabia sobie zdanie na temat rozmówcy i poznaje wewnętrzny świat innej osoby. Konieczna jest poprawna ocena indywidualnych cech partnera i określenie cech jego osobowości. Zrób obiektywne wrażenie na swoim partnerze, zwracając uwagę na wszystkie szczegóły.
Należy pamiętać, że oprócz komunikacji werbalnej istnieje ciągły proces interakcji niewerbalnych. Zwróć uwagę na wygląd swojego partnera komunikacyjnego: jaki jest schludny i wymagający od siebie. Na podstawie zachowania wyciągnij wnioski dotyczące stopnia pewności siebie jednostki, zaznacz charakterystyczne cechy charakteru i temperamentu. Wyraz twarzy i gesty dają wyobrażenie o szczerości rozmówcy, a działania mówią o ludzkiej naturze.
Pierwsze wrażenie
Aby stworzyć sprzyjający klimat psychologiczny, bardzo ważne jest, aby móc wywrzeć na sobie przyjemne pierwsze wrażenie, które następnie przyczynia się do wzmocnienia twojego autorytetu i pomaga nawiązać relacje oparte na zaufaniu.
Pierwsze wrażenia mogą być trudne do zmiany. Oceniając Cię jako osobę przyjazną, otwartą i uczciwą, partner w komunikacji dojdzie do wniosku, że można Ci zaufać i będziesz mógł znacznie szybciej otworzyć się jako osoba. Wzajemna sympatia prowadzi do tego, że w dalszej komunikacji osoba jest skłonna zwracać uwagę na pozytywne cechy swojego partnera i znajduje usprawiedliwienie dla cech negatywnych.
Język wzajemny
Zdrowy klimat psychologiczny w rodzinie, w każdej firmie czy zespole pracowniczym oznacza przyjazne relacje i umiejętność znalezienia wspólnego języka.
W komunikacji ważne jest, aby okazywać szacunek osobie i pokazać jej znaczenie. Jednocześnie konieczne jest słuchanie z zainteresowaniem punktu widzenia partnera i poruszanie tematów do rozmowy, które rozumie rozmówca.
Staraj się komunikować „na tych samych falach”, łącząc postawę i temperament rozmówcy. Jeśli ktoś jest energiczny i mówi szybko, z przyjemnością spotka się z równie ożywioną komunikacją. Niemniej jednak taki ekspresyjny sposób komunikacji może wydawać się dość agresywny dla osoby melancholijnej lub flegmatycznej, która z natury jest przyzwyczajona do prowadzenia spokojnej i wyważonej rozmowy oraz uważnego rozważenia otrzymanych informacji, a także ich odpowiedzi.
W przypadku sporu musisz zachować spokój i spróbować udowodnić swoje stanowisko przekonującymi argumentami i argumentami. Jeśli nie możesz przekonać rozmówcy do swojego punktu widzenia, odłóż rozwiązanie kontrowersyjnej kwestii na kolejny raz lub poszukaj kompromisu.
