Moc słowa jest trudna do przecenienia. Ludzie dopiero zaczynają rozumieć jego magię. Jednak już teraz możesz wykorzystać niektóre tajniki skutecznej komunikacji z innymi we własnej praktyce.
Moc zaprzeczania i negatywności
Pamiętaj, że cząstka „nie”, słowo „nie” i różne negatywne frazy negatywnie wpływają na przebieg rozmowy. Jeśli ważne jest, abyś pozyskał rozmówcę, postaraj się ich nie używać. Na początku może być trudno dostosować. Musisz stale kontrolować swoje słowa, zanim je wypowiesz. Konieczne jest nauczenie się, jak szybko przekształcać frazy o negatywnych znaczeniach w bardziej efektywne.
Na przykład nie powinieneś zaczynać swojej prośby od słów „czy mógłbyś”. To bardzo uprzejme sformułowanie, w którym chcesz pokazać swój takt i dyskrecję. Jednak w podświadomości twój rozmówca słyszy twoją niepewność i widzi lukę, w której może odmówić. W końcu łatwiej jest odpowiedzieć „nie” na propozycję z takim początkiem niż na prostszą prośbę.
Staraj się nie przesadzać i rzadziej używać słów takich jak „problem”, „wada” w komunikacji z klientami, partnerami, współpracownikami lub kierownictwem. Używaj łagodniejszych wyrażeń, na przykład „pytanie”, „niuans”. I pamiętaj, że twoim celem nie jest oszukiwanie osoby, nie ukrywanie przed nim ważnych faktów, ale tylko danie mu prawa do oceny skali tego, co się dzieje, bez narzucania własnej percepcji okoliczności.
Komplement
Kiedy chcesz pozyskać kogoś, pamiętaj, że komplement to świetny sposób na zrobienie tego. Ale tutaj ważne jest, aby poprawnie używać mocy słowa. Trywialny, niewyraźny, zbyt pochlebny lub nieszczery komplement nie tylko sprawi, że Twoja komunikacja stanie się skuteczna, ale może nawet zrazić tę osobę do Ciebie.
Jeśli chcesz sprawić komuś przyjemność, znajdź specjalną okazję do pochwały. Unikaj oklepanych fraz, mogą przelecieć obok celu. Pamiętaj, tak samo jak treść komplementu, jak mówisz, jest ważna. Nawiąż kontakt wzrokowy, uśmiechnij się i bądź miły. Wtedy osoba poczuje się z tobą komfortowo.
Zwięzłość nie zawsze jest dobra
Aby nawiązać kontakt z osobą, musisz się z nią komunikować. Magiczna moc słowa przejawia się w umiejętności budowania ciekawej rozmowy i znajdowania wspólnych punktów styku. Unikaj odpowiedzi jednosylabowych. Jeśli osoba, którą jesteś zainteresowany, zada Ci pytanie, nie mów tylko tak lub nie. Podaj dość szczegółową odpowiedź.
To samo dotyczy twoich zgłoszeń do rozmówcy. Najlepiej używać pytań otwartych zamiast pytań zamkniętych i alternatywnych. Osoba będzie w stanie odpowiedzieć na pytanie zamknięte monosylabami, przez co rozmowa może się szybko wyschnąć. Alternatywne pytanie również nie implikuje szczegółowej narracji. Twój rozmówca po prostu wybierze spośród proponowanych opcji i może nie wyjaśniać własnego punktu widzenia. Ale pytanie otwarte, zaczynające się np. od słów „co myślisz”, „jaki charakter ma twoja praca”, „jak spędziłeś ostatnie wakacje”, daje pole do rozmowy.
