Umiejętność negocjacji może być przydatna zarówno w życiu osobistym, jak i w budowaniu kariery. Komunikacja z partnerami jest integralną częścią biznesu, a aby odniosła sukces, musisz wynieść swoje umiejętności komunikacyjne na maksymalny poziom.
Instrukcje
Krok 1
Sukces negocjacji będzie w dużej mierze zależeć od dobrze przeprowadzonego przygotowania. Ten etap obejmuje określenie celów przyszłego spotkania, zebranie niezbędnych informacji, analizę danych. Ważne jest, aby zaplanować swoje działania i opracować strategię negocjacyjną. Określ, co chcesz osiągnąć ze spotkania. Ustal maksymalny i minimalny plan dla siebie i swojego zespołu.
Krok 2
Już na samym początku spotkania ważne jest prawidłowe nawiązanie kontaktu ze swoim rozmówcą. Postaraj się zadowolić swojego odpowiednika, wzbudzić sympatię, znaleźć z nim wspólną płaszczyznę. W tym celu ważne jest, aby zrobić na osobie dobre wrażenie. Wygląd odgrywa w tym znaczącą rolę. Upewnij się, że Twoje ubrania, buty i fryzura są bez zarzutu. Pamiętaj o sile uśmiechu i utrzymuj kontakt wzrokowy z drugą osobą.
Krok 3
Nie trzeba przeskakiwać od razu do głównego zagadnienia negocjacyjnego. Najpierw musisz stworzyć wspierające środowisko. Jeśli na twoim terenie odbywają się negocjacje, dowiedz się, jak dotarli tam twoi goście, zaoferuj im herbatę lub kawę. Kiedy jesteś na spotkaniu z partnerem w jego biurze, przydadzą się komplementy dotyczące aranżacji lokalu.
Krok 4
Poziom umiejętności negocjacyjnych w dużej mierze zależy od umiejętności argumentowania własnego punktu widzenia. Aby przekonać do czegoś rozmówcę, konieczne jest podanie zweryfikowanych faktów, rzetelnych informacji, a nie spekulacji. Czyniąc to, konieczne jest zachowanie spokoju i przyjaźni. Nie naciskaj na swoich partnerów i bądź pewny siebie.
Krok 5
Naucz się słuchać swojego rozmówcy. Nie przerywaj mu. Zadawaj pytania wyjaśniające, wyrażaj zrozumienie i zgodę w obszarach, w których zbiegasz się ze swoim partnerem. Pozwoli to Twojemu rozmówcy poczuć Twoją dobrą wolę i zaufanie do Ciebie.
Krok 6
Przygotuj się na zastrzeżenia i przygotuj na nie odpowiedzi. Pracując z wątpliwościami rozmówcy, należy najpierw wyjaśnić, czy dobrze zrozumiałeś jego pytanie, następnie odpowiedzieć na nie rozsądnie i wyczerpująco, a następnie uzyskać informację zwrotną, aby zrozumieć, czy zmieniłeś zdanie tej osoby, czy też nie udało Ci się rozpracować sprzeciwu.
Krok 7
Pamiętaj, aby skonsolidować każdy osiągnięty wynik. Jeśli podczas spotkania doszedłeś do jakiegoś porozumienia, spróbuj to jakoś naprawić. Odpowiednich jest kilka opcji – od podpisania umowy do ustnego porozumienia. Jeśli twój partner jest gotów zgodzić się na twoje warunki, natychmiast zrób następny krok, aby osoba nie miała gdzie się wycofać. Wtedy możesz odnieść sukces w negocjacjach.
