Aby komunikować się poprawnie i być skutecznym komunikatorem, musisz pamiętać o jednym prostym przykazaniu: wszyscy ludzie są egoistami. Rzadko spotykasz tych, którzy naprawdę są zainteresowani rozmówcą, większość chce usłyszeć tylko siebie. To jest właśnie podstawowa zasada skutecznej komunikacji.
Instrukcje
Krok 1
Słuchaj ludzi.
Wyraź swoje szczere zainteresowanie tym, co mają do powiedzenia, nawet jeśli w ogóle Cię to nie interesuje. Podtrzymuj rozmowę i zadawaj wiodące pytania, ale w żadnym wypadku nie zmieniaj kierunku rozmowy - pozwól swojemu rozmówcy prowadzić.
Krok 2
Uśmiechaj się tak często, jak to możliwe.
Uśmiech jest wyznacznikiem twojego stosunku do osoby. Jeśli temat rozmowy na to pozwala, używaj żartów, ale prostych i zrozumiałych dla rozmówcy.
Krok 3
Użyj regulacji - kopiowania gestów, ruchów, pozycji ciała i tempa oddechu rozmówcy. Osoba podświadomie sympatyzuje z tym, co do niego wygląda - nie będzie zbyteczne korzystanie z niego.
Krok 4
Porozmawiaj z rozmówcą z jego mapy i używając jego słów, gdy tylko poczujesz, że usłyszałeś wystarczająco dużo, by powiedzieć w ten sposób. W żadnym wypadku nie mów w żadnym innym języku niż ten, którym mówi rozmówca – ryzykujesz, że po prostu nie zostaniesz zrozumiany
Krok 5
Porozmawiaj z rozmówcą z jego mapy i używając jego słów, gdy tylko poczujesz, że usłyszałeś wystarczająco dużo, by powiedzieć w ten sposób. W żadnym wypadku nie mów w żadnym innym języku niż ten, którym mówi rozmówca – ryzykujesz, że po prostu nie zostaniesz zrozumiany
