Jak możesz wpłynąć na drugą osobę, przeciągnąć się na swoją stronę w kłótni lub dyskusji, zyskać poparcie, uzyskać pozytywną odpowiedź na prośbę lub po prostu wzbudzić sympatię?
Skuteczne umiejętności komunikacyjne pomogą zbudować karierę, zharmonizować życie osobiste i znaleźć podejście do każdej osoby. Zostań ciekawym rozmówcą z kilkoma zasadami.
Nasze życie jest ściśle związane z komunikacją. Codziennie kontaktujemy się, współdziałamy i rozwiązujemy problemy ze współpracownikami, przyjaciółmi, partnerami, przedstawicielami różnych służb i organizacji. Znajomość i zastosowanie kilku prostych technik pomoże Ci uzyskać to, czego chcesz, bez szkody dla innych, ale z korzyścią dla Ciebie.
1. Magiczne dźwięki nazwy. Zwracaj się do drugiej osoby po imieniu w rozmowie tak często, jak to możliwe. Imię własne magicznie wpływa na osobę, oznacza ją jako osobę. Kiedy człowiek słyszy swoje imię, czuje się ważny, potrzebny i ważny na tym świecie. Miło słyszeć twoje imię, jego dźwięki wywołują w podświadomości pozytywne emocje. Między ludźmi nawiązywany jest kontakt oparty na zaufaniu, rozmówcy są zdeterminowani, aby zrozumieć swoje potrzeby i znaleźć wzajemnie korzystne rozwiązanie.
2. Poproś o pomoc Poproś o pomoc w czymś. To może być cokolwiek. Najważniejsze jest, aby osoba zrobiła dla ciebie dobrą, pożyteczną rzecz. Skonfiguruj program komputerowy, pobierz ciekawy film, przetłumacz złożoną frazę w obcym tekście, zdobądź potrzebną lub rzadką książkę. Kiedy ludzie robią coś dobrego, są pozytywnie naładowani i zmotywowani, by zrobić to ponownie.
3. Proś o niemożliwe, aby dostać to, czego chcesz. Proś o więcej, a niewiele Ci odmówi. Na przykład, złożyłeś prośbę, która jest trudna do spełnienia. „Siergiej Pietrowicz, zastąp mnie na wykładach w ciągu najbliższych dwóch miesięcy”. Siergiej Pietrowicz najprawdopodobniej zrezygnuje z długotrwałych niedogodności. Ale przez tydzień nie będzie mógł odmówić wymiany. Ludzie czują się nieswojo i nieswojo po odmowie i starają się pomóc, spotkać się w połowie drogi, jeśli zaadresują rzeczywistą, adekwatną potrzebę.
4. Dawaj komplementy. Ważną zasadą jest szczerość. Nie wymyślaj czegoś, co nie istnieje, jeśli możesz znaleźć funkcję lub jakość, za którą można by się pochwalić. Rozmówca bardzo dobrze zna swoje mocne i słabe strony, co jest wspaniałe, a co nie. Znajdź tę skórkę, która może być w stu procentach podkreślona i szczerze śpiewana. Na przykład nauczycielka angielskiego ma doskonałą wymowę, a wiesz, że odbyła staż w Londynie. Ona też o tym wie. Prawdziwe i przyjemne.
5. Bądź zrównoważony Zachowaj spokój nawet w tych przypadkach, gdy jesteś w 100% przekonany, że masz rację, a rozmówca wyraża myśli, które są całkowicie dalekie od prawdy. Słuchaj swojego przeciwnika całkowicie i całkowicie. Spróbuj zrozumieć i poczuć jego motywy, argumenty, uczucia. Odfiltruj pomysły i poglądy, którymi się dzielisz, i umieść je własnymi słowami. Będziesz miał punkty harmonii i solidarności, tak zwane kotwice. Wspólne molo, z którego można się odepchnąć. Społeczność jednoczy i budzi pozytywne nastawienie. Następnie możesz określić swoje stanowisko, mając dużą szansę, że rozmówca wysłucha Twojej opinii.
6. Wybierz się w podróż przez lustro Wyobraź sobie, że jesteś lustrem. Postaraj się odzwierciedlić maniery rozmówcy, tempo i barwę głosu, sposób mówienia, gesty, postawy, mimikę. Ludzie mają pozytywny stosunek do tych, którzy ich naśladują. Ale pamiętaj, wszystko jest dobre z umiarem. Imitacja nie powinna być przesadzona i natychmiastowa. Czy rozmówca zmienił swoje stanowisko? Poczekaj trochę i usiądź w ten sam sposób. Kopiując inny, potwierdzasz jego autorytet i znaczenie. Dzięki temu jest bardziej pewny siebie, podnosi samoocenę i nastrój oraz wywołuje pozytywne emocje w stosunku do innych ludzi.
7. Wspieraj drugą osobę niewerbalnie. Porzuć pozy bliskości i izolacji - ręce skrzyżowane na klatce piersiowej, skrzyżowane nogi, skrzyżowane kostki.
Pochyl się lekko do przodu, nie zajmując osobistej przestrzeni rozmówcy. To pokaże twoje zainteresowanie.
Kiwnij lekko głową, gdy mówisz. Ten gest przygotowuje cię do porozumienia i solidarności z partnerem w rozmowie.
Używaj refleksyjnego słuchania. Opowiedz własnymi słowami myśli drugiej osoby. Znaczenie jest jedno, a prezentacja słowna jest indywidualna. To jak współpraca, dajesz do zrozumienia osobie, że ją wspierasz, dzielisz się przemyśleniami i uczuciami, współczujesz.
Okazuj szczere zainteresowanie ludźmi, uśmiechaj się do żartu, zadawaj pytania, dziękuję za pomoc. Wtedy komunikacja będzie nie tylko efektywna, ale i przyjemna. Komunikuj się z przyjemnością!
