W każdym związku zdarzają się nieporozumienia. Dotyczy to wszystkich sfer życia: osobistej, zawodowej, kreatywnej itp. Wiele osób bardzo poważnie traktuje kontrowersyjne sytuacje, boleśnie się martwią. Psychologowie nalegają jednak, aby traktować je pozytywnie, a ponadto nauczyć się je regulować, wyciągać właściwe wnioski i modyfikować relacje. Jak skutecznie rozwiązać konflikt?
- Kiedy pojawia się sytuacja sporna, bardzo ważne jest wykazanie maksymalnej cierpliwości i samokontroli. Pozwól swojemu przeciwnikowi wypuścić parę, zgłoś wszystkie roszczenia. Nie przerywaj jednak ani nie komentuj tego. Zmniejszy to wewnętrzne napięcia twoje i twojego przeciwnika. Następnie możesz przejść do konstruktywnej rozmowy.
- Uzasadniając roszczenia, upewnij się, że rozmówca nie przełączy się ponownie na ton emocjonalny. Staraj się unikać obelg i ostrych fraz. Konflikt z czasem ustąpi, ale pozostałości pochopnych słów mogą zniszczyć związek. Szanuj swojego przeciwnika podczas kłótni, nawet jeśli się myli. Jeśli przyznasz się do winy, przeproś, niezależnie od wieku, statusu społecznego i płci rozmówcy.
- Psychologowie i doświadczeni dyskutanci od dawna zauważają, że im bliżsi są sobie przeciwnicy, tym większa intensywność namiętności między nimi. Dlatego, przewidując głośną kłótnię, staraj się zachować dystans. Odsuń się lub oddal od drugiej osoby i spróbuj wznieść się ponad sytuację, kontrolując swoje emocje.
- Zdarza się, że inicjator sporu celowo prowokuje konflikt i podżega Cię. To nie powinno być dozwolone. Krzyki i oskarżenia nie pomogą sprawie, możesz tylko całkowicie zepsuć związek. Jeśli znajdziesz się w podobnej sytuacji, po prostu odejdź od konfliktu. Odejście można wytłumaczyć niechęcią do kontynuowania rozmowy w tonie emocjonalnym. Podczas takiej przerwy uspokój się, przeanalizuj sytuację, dobierz właściwe słowa.
Przydatne porady
Psychologowie zalecają unikanie następujących zachowań podczas konfliktu:
- nie okazuj własnej wyższości,
- nie zwalniaj się z odpowiedzialności i nie obwiniaj o wszystko przeciwnika,
- nie krytykuj rozmówcy, wykluczaj uderzenia słowne na „punkty bólowe”,
- Nie wyolbrzymiaj swojej pozytywnej roli w związkach.
Ale najskuteczniejszym sposobem rozwiązania konfliktu jest zakończenie go w odpowiednim czasie. Tutaj potrzebujesz elastyczności intelektualnej. Przy pierwszych sygnałach nadchodzącej burzy możesz spróbować wygładzić ostre krawędzie, będąc pierwszym, który rozpocznie otwarty dialog bez emocji i pretensji.
Są jednak sytuacje, w których konflikt jest po prostu konieczny. Na przykład, aby rozładować opresyjną sytuację (że tak powiem, „otworzyć ropień”) lub zerwać związek. Tutaj bardzo ważne jest, aby kontrolować swoje emocje i być tak racjonalnym, jak to tylko możliwe.
