Łamiemy 4 mity na temat telefonów z bezpłatną pomocą psychologiczną.
Jeśli dana osoba potrzebuje pomocy psychologicznej w nagłych wypadkach, może zadzwonić pod bezpłatny numer lub przejść do czatu na specjalnej stronie internetowej. Jednak nie wszystkie osoby, które znajdują się same, decydują się nawet na takie leczenie, bo boją się, że tutaj będą jeszcze bardziej wyśmiewane lub krzywdzone. Myślę, że nadszedł czas, aby rozwiać wszystkie mity.
Mit numer 1. "To nic poważnego, nie ma tam zawodowców"
Osoby, które udzielają pomocy psychologicznej przez telefon, nazywane są doradcami linii pomocy. Aby pracować w tej specjalności, osoba musi ukończyć odpowiednie kursy lub odbyć wykształcenie w tym konkretnym profilu szkoleniowym. Nawet zwykli psychologowie, nie mówiąc już o „amatorach”, nie są zatrudniani w służbie zaufania. Więc wszystko jest więcej niż poważne.
Mit numer 2. "Nie pomogą mi", "Pogorszą sprawę"
Anonimowość i dobrowolny udział klienta to główne zasady poradnictwa psychologicznego. Specjalista nie ma prawa ich lekceważyć. Ponadto psychologowie doradcy kierują się w swojej pracy następującymi zasadami:
- Przyjazna i nieoceniająca postawa. Psycholog poradnictwa jest zorientowany na słuchanie. Nie ma prawa krytykować twoich słów lub czynów, wyrażać osobistej postawy. Wszystkie jego zasady, przekonania, wartości i poglądy pozostają poza Twoim kontaktem.
- Uwzględnienie norm i wartości klienta. Konsultant powinien zapomnieć o swoim systemie wartości i spróbować spojrzeć na świat oczami klienta. Specjalista koncentruje się na Tobie i Twoim problemie. Wezwanie wsparcia jest jak rozmowa z przyjacielem, ale lepiej: nikt nie przerywa, nie krytykuje ani nie naciąga koca na siebie. A ze względu na brak kontaktu wzrokowego, a nawet bezpośredniego (jeśli prosiłeś o pomoc na czacie) oraz brak bliskiej relacji z konsultantem, klientowi łatwiej się otworzyć.
- Brak porady. Jeśli zadzwonisz do psychologa, aby ci powiedział, co masz robić, co robić i jaką decyzję podjąć, to naprawdę nie otrzymasz pomocy. Nie będzie bezpośrednich instrukcji, ale specjalista pomoże ci zrozumieć sytuację i samodzielnie podejmie najlepszą dla ciebie decyzję.
Kiedy w końcu zdecydowałem się skontaktować z psychologiem:
Mit numer 3. "Mój problem nie jest na tyle poważny, żeby zadzwonić do helpdesku"
Jeśli coś Ci przeszkadza, to jest ważne i poważne. W razie jakichkolwiek pytań możesz skontaktować się z działem pomocy. Konsultant nigdy nie rozłączy się pierwszy, nie odmówi wysłuchania i nie odeśle. Jeśli nie wiesz, jak rozpocząć rozmowę, możesz zadzwonić i powiedzieć: „Potrzebuję pomocy, ale nie wiem, jak sformułować swoje myśli / boję się mówić itp.”. Wtedy konsultant ci powie.
Mit numer 4. "To jest rozwód, nie ma darmowej pomocy"
Wszystkie bezpłatne usługi pomocy psychologicznej w Rosji podlegają RATEPP (Rosyjskie Stowarzyszenie Telefonicznych Usług Alarmowych dla Pomocy Psychologicznej). A samo stowarzyszenie jest członkiem Międzynarodowej Federacji Telefonicznych Służb Alarmowych i członkiem Międzynarodowego Stowarzyszenia Zapobiegania Samobójstwom.
W ramach RATEPP w Rosji działa 286 infolinii. Na oficjalnej stronie RATEPP możesz znaleźć serwis pomocy w swoim mieście, zgłosić oszustów (tych, którzy udają pomoc psychologiczną i osoby rozwodowe) lub wprowadzić informacje o infolinii.
Pomoc psychologiczna w nagłych wypadkach w RATEPP:
