Istnieją ogólne zasady i wytyczne dotyczące poradnictwa, których musi przestrzegać psycholog. Zasady te sprawiają, że praca konsultanta i klienta jest bardziej uporządkowana i wydajna.
- Każdy klient jest wyjątkowy. W zasadzie dwie identyczne sytuacje nie mogą istnieć. Dlatego w poradnictwie psychologicznym ważne jest podejście skoncentrowane na osobie.
- Postawy, postawy i postawy klienta mogą ulec zmianie w trakcie konsultacji. Konieczne jest przewidywanie pojawienia się nowych problemów.
- Problemy klienta w pierwszej kolejności muszą być realizowane przez samego klienta. Osoby, które przychodzą na konsultację bez motywacji, najczęściej nie mogą przyjąć odpowiedzialności za zaistnienie problemów i ich późniejsze rozwiązanie.
- Komfort i bezpieczeństwo klienta to główne elementy konsultacji. Jeśli w trakcie rozwiązywania swoich problemów dana osoba odczuwa dyskomfort moralny lub fizyczny, psycholog powinien przestać pracować lub przenieść go do innego kanału.
- W trakcie poradnictwa psycholog musi wykorzystać wszystkie swoje najlepsze cechy, zarówno zawodowe, jak i osobiste. Mimo to musi pamiętać, że główna rola w rozwiązywaniu problemów klienta leży po stronie samego klienta. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, nie ma potrzeby obarczania siebie winą egzystencjalną z tego powodu.
- Rezultat poradnictwa może być niewidoczny od razu lub opóźniony w czasie.
- Konsultant musi zawsze przestrzegać zasad etyki zawodowej.
- Poradnictwo powinno opierać się na wiedzy teoretycznej. Jednak przytłaczająca wiara w literaturę edukacyjną i całkowite wykluczenie osobistych cech ludzkich może dać destrukcyjny rezultat poradnictwa.
- Doradca powinien odróżniać problemy od dylematów i pytań retorycznych.
- Proces konsultacji powinien być dwukierunkową interakcją.
