Umiejętność skutecznego negocjowania przydaje się zarówno w pracy, jak i życiu osobistym. Sztuka negocjowania z innymi ludźmi opiera się na kilku punktach.
Instrukcje
Krok 1
Przede wszystkim musisz nawiązać kontakt z przeciwnikiem. Jeśli dana osoba po prostu cię nie dostrzega, nie będziesz w stanie uzyskać od niego pomocy i wsparcia. Postaraj się znaleźć mentalnie w osobie stojącej przed tobą coś ciekawego, pozytywnego, niezwykłego. Prawdziwe zainteresowanie osobą pomoże ci ją zdobyć. Bądź miły, nie agresywny. Twój spokój pomoże bardziej zademonstrować pewność siebie niż działanie pod presją. Uwierz mi, ludzie wokół nich podświadomie czują, że ma przed sobą silną moralnie osobowość i już przygotowują się do powolnego oddania swoich pozycji. Ważne jest również wzbudzenie współczucia u osoby, wtedy trudniej będzie mu odmówić.
Krok 2
Nie przechodź od razu do sedna rozmowy, najpierw rozpocznij swobodną rozmowę, aby przygotować scenę. Omów swoje otoczenie lub przypomnij sobie ostatnią rozmowę, w której doszedłeś do konsensusu. Oczywiście nie dotyczy to przypadków, gdy przychodzisz do jakiejś agencji rządowej i chcesz, aby jej pracownik wycofał się trochę ze swoich obowiązków lub zrobił więcej, niż wymaga od niego opis stanowiska. Jeśli za tobą jest ogromna kolejka, nie będzie czasu na rozproszone rozmowy. Ale tutaj również ważne jest spełnienie minimalnego programu. Utrzymuj kontakt wzrokowy, uśmiechaj się, krótko opowiadaj swoją historię. Nie denerwuj pracownika niepotrzebnymi szczegółami i wyrazami zbędnych emocji. Wyjaśnij, czego od niego oczekujesz i pokaż, że cenisz jego pracę. W przeciwnym razie pracownik może odmówić ci tylko z powodu poczucia, że jest popychany lub zaniedbywany.
Krok 3
W przypadku konfliktu interesów – Twojego i innej osoby – ważne jest, aby znaleźć kompromis bez uszczerbku dla siebie. Dowiedz się, czego chce dana osoba. Konieczne jest określenie jego prawdziwych intencji, a nie stawianych wymagań, które mogą być wyższe. Możesz stopniowo obniżać poprzeczkę jego próśb i monitorować reakcję jednostki. Więc zrozumiesz, gdzie jest linia, poza którą osoba nie zamierza przekroczyć. Teraz zastanów się, na co możesz się zdecydować, a na co nie. Powiedz bezpośrednio drugiej osobie, że tracisz duże ustępstwa. Twoja otwartość nie może nie przekupić jednostki. Zdarza się, że tylko na pierwszy rzut oka wydaje się, że Twoje zainteresowania się przecinają. Być może uda Ci się znaleźć rozwiązanie, które w pełni zadowoli obie strony. Nie zapomnij o tej możliwości i lepiej przestudiuj sytuację.
