Każdy menedżer – zarówno szef małej firmy, jak i dyrektor dużego zakładu – jest żywotnie zainteresowany, aby jego podwładni byli nie tylko kompetentni, zręczni, wykwalifikowani, ale także sumienni. Innymi słowy, aby żyli zgodnie z interesami jego przedsiębiorstwa, dosłownie „wkładają duszę” w pracę. I oczywiście nie myśleli nawet o tak nieprzyjemnych rzeczach, jak handel bazami danych, przekazywanie zleceń konkurentom. Jak osiągnąć lojalność pracowników, jak ją zwiększyć?
Instrukcje
Krok 1
Jest wiele metod. Najbardziej nieskutecznym z nich jest utrzymywanie podwładnych w strachu, zgodnie z zasadą: „Niech nienawidzą, gdyby się bali!” Taki lider nie powinien być zaskoczony dużą rotacją pracowników, ani brakiem ich lojalności.
Krok 2
O wiele mądrzej jest pamiętać o metodzie „kija i marchewki”. Oznacza to, że okazując pracownikom rozsądny rygor i rygorystyczność, nie zapominaj o nagrodach i tworzeniu życzliwej atmosfery w pracy. Na przykład, jeśli nowicjusz, który przychodzi do firmy, jest natychmiast witany z wrogością, jeśli jest skarcony za jakiekolwiek przeoczenie, to jakiej sumienności i lojalności można od niego oczekiwać?
Krok 3
I odwrotnie, jeśli delikatnie, dyskretnie pomogą mu oswoić się z nowym miejscem, jeśli wyznaczą jasne i zrozumiałe zadania, w razie potrzeby zapewnią pomoc, to przybysz dołoży wszelkich starań, aby uzasadnić zaufanie i zdobyć przyczółek w takim zespół.
Krok 4
Bardzo ważne jest, aby pracownicy rozwijali ducha „solidarności korporacyjnej”. To znaczy, aby każda osoba pracująca w firmie czuła, że wykonuje wspólną i niezbędną pracę. Aby to zrobić, konieczne jest od czasu do czasu „wymazywanie ram” między pracownikami na różnych poziomach. Wspólne imprezy firmowe, imprezy, wędrówki na łonie natury są bardzo przydatne.
Krok 5
Jeśli ludzie zobaczą, że „surowy szef” jest taki tylko ze względów biznesowych, a w życiu codziennym jest najzwyklejszą osobą, ze swoimi zaletami i wadami, wcale nie aroganckim, przyczyni się to do stworzenia dobrej, życzliwej atmosfery w serwisie.
Krok 6
Przywódca powinien też pamiętać, że w Rosji przez bardzo długi czas „paternalistyczny” model zachowania był uważany za jedyny słuszny. Oznacza to, że każdy szef był postrzegany jako ojciec, surowy, ale uczciwy, do którego zawsze można przyjść ze swoim problemem i skargą. Ten nawyk czasami przeszkadza w pracy, denerwuje, ale nie należy całkowicie odzwyczajać od niego pracowników. Czasami można wysłuchać ich narzekań i coś doradzić, a nawet pomóc. Zaufaj mi, to również skutecznie zwiększa lojalność!
