Konflikty pojawiają się w naszym życiu dość często. Aby konflikt nie niósł destrukcyjnych konsekwencji, staraj się przestrzegać pewnych zasad postępowania w sytuacji konfliktu.
Pozwól swojemu partnerowi wypuścić parę. Jeśli przeciwnik jest wyjątkowo zirytowany i agresywny, nie będziesz w stanie zgodzić się i rozwiązać problemu. Spróbuj się uspokoić i trochę odizolować. Pozwól mu krzyczeć, spróbuj cię skrzywdzić, a wtedy całkowicie ignorujesz jego próby doprowadzenia cię do negatywnych emocji.
Uzasadnij swoje roszczenia. Gdy partner się uspokoi, wyjaśnij mu, że rozważysz tylko fakty i obiektywne dowody. Jeśli twój partner próbuje ponownie połączyć emocje, spokojnie wyjaśnij, że jego argumenty odnoszą się do jego domysłów, a nie faktów.
Zmniejsz agresję za pomocą nieoczekiwanych sztuczek. Poproś przeciwnika o radę, zadaj nieoczekiwane pytanie i komplementuj. Nie wystawiaj partnerowi negatywnych ocen, ale staraj się przekładać jego emocje na pozytywne.
Zapytaj o pożądany efekt końcowy. Poproś przeciwnika o sformułowanie problemu i pożądanego rezultatu końcowego. Przygotuj kilka rozwiązań problemu i znajdź rozwiązanie, które będzie najlepsze dla was obojga. Podczas rozwiązywania konfliktu oboje powinniście zwyciężyć.
Nie poniżaj swojego partnera. Nie krzywdź jego godności, nie wpływaj na jego osobowość. Nie oceniaj osoby, ale tylko jej działania. Bądź na równych prawach ze swoim przeciwnikiem.
