„Wszyscy jesteśmy ludźmi, wszyscy jesteśmy ludźmi” – to zdanie prześladuje nas przez całe życie. Ludzie są różni i często nie możemy znaleźć wspólnego języka z bliskimi, a nawet z nowymi znajomymi. W najbardziej nieodpowiednim momencie zaczynamy być nieśmiali i bojaźliwi. Psychologia pomoże Ci zrozumieć ludzi, podpowie jak zachować się prawidłowo w danej sytuacji.
Istnieją nawet specjalne sztuczki, jak postępować. Studiując psychologię, możesz nauczyć się manipulować ludźmi, odmawiać kompetentnie i taktownie, zakochać się w sobie, dowiedzieć się, jacy ludzie są wokół ciebie. Aby zrozumieć, jak to się robi, trzeba oczywiście zacząć od prostszych rzeczy.
Komunikacja może mieć charakter formalny i nieformalny. Komunikacja formalna oznacza komunikację w pracy, z nieznanymi osobami, w szkole. Nie ma znajomości, uroczych pseudonimów. Ale w obecności takich słów jak „przepraszam”, „proszę bądź uprzejmy”, „czy ci to przeszkadza”. Komunikacja nieformalna to komunikacja z bliskimi, w rodzinie, w towarzystwie starych znajomych, w której zachowujesz się tak, jak przywykłeś.
Istnieje kilka zasad komunikacji, które pomogą zdobyć osobę:
- Komunikuj się na równych prawach, spokojnie i bez służalczości.
- Słuchaj rozmówcy do końca, nie przerywaj, szanuj jego opinię.
- Nie rozstrzygaj sprawy, nie udowadniaj swojej sprawy.
- Nie zamawiaj, ale wypowiedz prośbę.
- Doceń czyjeś doświadczenie.
- Szanuj decyzje innych ludzi.
- Spróbuj znaleźć kompromis.
Zdarza się, że człowiekowi trudno jest rozpocząć rozmowę. Pomóż mu, zacznij od jakiegoś abstrakcyjnego tematu. I pamiętaj: psychologia pokazuje, że w każdej osobie trzeba widzieć osobę z jej charakterem, staraj się patrzeć na rzeczy oczami tej osoby. Szanuj innych, a wtedy oni będą szanować ciebie. Jeśli okażesz zainteresowanie rzeczami, które są interesujące dla rozmówcy, to jeszcze bardziej skieruje go w twoją stronę.
