Powinieneś wiedzieć, że konflikt to normalna sytuacja. Nic dziwnego, że mówią, że: „Ile ludzi, tyle opinii”. Dlatego spory i konflikty pojawiają się zarówno w rodzinie, jak iw pracy. Jednak przedłużający się, nierozwiązywalny konflikt grozi przekształceniem się w wrogość i nienawiść, na co nigdy nie należy pozwolić. Musisz nauczyć się, jak wyjść z sytuacji konfliktowej, ponieważ zdarza ci się w nią wpaść.
Instrukcje
Krok 1
Konflikt można zakończyć siłą, jeśli jedna ze stron znajdzie się wyżej w hierarchii. Pozwala to na szybkie zakończenie konfliktu, ale pozostawia samą przyczynę konfliktu nierozwiązaną. Każdy, kto zakończył konflikt działaniem swojej władzy, będzie musiał stale czuwać i potwierdzać swoje prawo do użycia siły.
Krok 2
Jeśli skonfliktowane strony zostaną rozdzielone, konflikt również się zakończy, ale obie strony pozostaną w sytuacji pokonfliktowej bez satysfakcji, co może wpłynąć w najbardziej bolesny sposób i pozostawić ślad na całej przyszłej egzystencji.
Krok 3
Konflikt można zakończyć na drodze negocjacji, kiedy obie strony idą na ustępstwa i dojdą do pewnego rodzaju kompromisowego rozwiązania, które częściowo uwzględnia interesy obu stron. Może to być również zupełnie nowe rozwiązanie, które odpowiada obu stronom i sprawia, że można je całkowicie pogodzić. Jest to najbardziej konstruktywne wyjście z sytuacji konfliktowej, stosowane nawet po konfrontacji militarnej.
Krok 4
Czasami konflikty są rozwiązywane z pomocą strony trzeciej. I nie jest faktem, że w przypadku użycia metody przemocy ostatnie słowo pozostanie po stronie silniejszego uczestnika konfliktu. Uderzającym przykładem takiego rozwiązania konfliktu jest udział w negocjacjach bandytów osłaniających słabszego.
Krok 5
Przy udziale osoby trzeciej konflikty są rozwiązywane w sądzie i arbitrażu, gdzie słuszność każdej ze stron konfliktu jest rozpatrywana z punktu widzenia systemu prawa i władzy publicznej.
Krok 6
Błędem jest myślenie, że rozwiązywanie konfliktów zawsze zakłada, że jedna strona wygrywa, a druga przegrywa. Oczywiście zdarzają się sytuacje, które można przypisać opcji „przegrana – wygrana”, ale są też inne. Istnieje wariant rozwoju wydarzeń „przegrana – przegrana”, kiedy strona przegrywająca uniemożliwia drugą wygraną i postępuje w taki sposób, aby zwycięstwo nie przypadło nikomu.
Krok 7
Najskuteczniejszą opcją byłoby „wygrana – wygrana”, która pozwala obu stronom wykorzystać swoje różnice nie jako powód do bitwy, ale jako pretekst do znalezienia najbardziej optymalnego rozwiązania, które zadowoli obie strony. Wybór opcji zależy od Ciebie.
