Ludzie często mylą emocjonalność z inteligencją emocjonalną. Obecność emocji to tylko podstawowy zestaw psychiki. Ale inteligencja emocjonalna to już elastyczność sfery emocjonalnej człowieka + umiejętność odróżniania własnych emocji od uczuć i uczuć innych ludzi + umiejętność wykorzystania tej wiedzy do komunikacji. EQ to umiejętność, którą można i należy napompować, i musisz zacząć od zrozumienia swojej własnej sfery emocjonalnej.
Co ciekawe, ostatnio, szukając top managerów, zwracają większą uwagę na EQ niż na IQ. Oznacza to, że wiedza techniczna specjalisty nie jest już uważana za główne kryterium poziomu zawodowego. Istnieje nawet slangowe określenie „toksyczna gwiazda” – „toksyczna gwiazda”. To genialny specjalista w swojej dziedzinie, z którym nie sposób normalnie współpracować poprzez jego osobowość i psychologię. Obecnym trendem w świecie wielkiego biznesu jest po prostu zwalnianie tych ludzi.
Zautomatyzowane roboty i sztuczna inteligencja wkrótce przejmą liczne ogniwa produkcyjne, a strategicznym centrum pozostaną ludzie. Wydajność takich centrów będzie zależeć przede wszystkim od udanej komunikacji dużej liczby osób. W świecie przyszłości IQ nie jest już nic warte bez EQ. Dlatego inwestowanie w swoją inteligencję emocjonalną jest tak samo ważne jak inwestowanie w swoje umiejętności zawodowe.
