Sytuacje konfliktowe są nieuniknione w warunkach bliskiego kontaktu z innymi ludźmi. Powodem może być każdy drobiazg, który na pierwszy rzut oka nie ma sensu: nieostrożne słowo, nieoczekiwana reakcja na odpowiedź, świadoma lub nieświadoma nieuprzejmość ze strony jednego z rozmówców. Aby zapobiec rozwojowi konfliktu i wyjść z sytuacji z godnością, ważne jest właściwe traktowanie sytuacji i odpowiednie zachowanie.
Instrukcje
Krok 1
Znajdź przyczynę niegrzecznego oświadczenia. Zwykle od razu wiadomo, czy dana osoba naprawdę chciała cię urazić, czy też sfałszowała cię przez przypadek. Nie reaguj publicznie na nieostrożne wypowiedzi. Poczekaj, aż zostaniesz sam na sam z osobą i wyraź siebie, poproś, aby nie wypowiadać takich zwrotów w przyszłości. Najprawdopodobniej rozmówca zrozumie Cię, przeprosi i uwzględni Twoje uwagi w przyszłości. Nie przypominaj mu o błędzie, jeśli się nie powtórzy.
Krok 2
Jeśli obraźliwe oświadczenie zostało złożone umyślnie, w żadnym wypadku nie odpowiadaj agresją ani słowami, ani czynami. To oznaka twojej słabości i powód do dalszych ataków. Jeśli ktoś chce cię zdenerwować i dostrzegł twój słaby punkt, nie będziesz już miał litości.
Krok 3
Nie reaguj w żaden sposób. Zachowaj spokój, zarówno zewnętrznie, jak i wewnętrznie, niezależnie od tego, czy słowa przeciwnika cię ranią, czy są obojętne. Twój spokój najpierw pobudzi go, a później doprowadzi do wściekłości: żadna z jego prób nie zostanie uwieńczona sukcesem, jesteś obojętny na wszystko. W przypadku tej metody będziesz musiał być bardzo cierpliwy - próby przestępcy będą trwały bardzo długo.
Krok 4
Bądź protekcjonalny. Postrzegaj sprawcę trochę od góry do dołu, okaż mu litość, jak dla osoby o tępym umyśle. W takim przypadku próby obrażania cię będą kontynuowane, ale już pod twoją kontrolą: sprawca będzie świadomy twojego stosunku do siebie i próbując sprowadzić cię do swojego poziomu, będzie nadal denerwować i prowokować agresję i słabość. Możesz go obserwować i cieszyć się jego impotencją.
Krok 5
Baw się razem z nim: przedstaw płacz i histerię, nadając wszystkim swoim gestom przesadę, komizm, groteskę. W żadnym wypadku nie powinieneś dostosowywać swojego stanu wewnętrznego do reakcji, której oczekuje twój przeciwnik. Wręcz przeciwnie, po odtworzeniu skeczu aktora zacznij się uśmiechać. Do pewnego stopnia osiągnął swój cel, a ty zachowałeś spokój.
