Czasami bardzo ważne jest wzbudzenie zaufania rozmówcy. Dotyczy to przypadków, gdy dostajesz pracę i przechodzisz liczne rozmowy kwalifikacyjne, rozmawiasz z kimś, kogo sam sprawdzasz, a może chcesz doradzić klientowi i pomóc mu w zakupie od Ciebie towaru. Główną zasadą, jeśli chcesz zyskać przychylność rozmówcy, jest nie relaksowanie się i kontrolowanie siebie.
Instrukcje
Krok 1
Aby człowiek zaczął ci ufać, musi zauważyć i poczuć w tobie swoje. Jeśli jesteś jak ten, w którego zaufanie próbujesz wejść, zapewniony jest ci wspólny język i zrozumienie. Ludzie na poziomie podświadomości zaczynają ufać tym, którzy są do nich podobni. Zgadzam się z rozmówcą, staraj się mówić w tym samym stylu co on, przyjmuj jego postawę i gesty. Osoba intuicyjnie dotrze do Ciebie.
Krok 2
Zrozumienie jest niezbędne przy budowaniu zaufania. Rozmówca musi Cię doskonale rozumieć: rozmawiać z ludźmi w ich języku. Zwróć uwagę na to, jakie słownictwo dla rozmówcy jest najprostsze i najbardziej naturalne, używaj go dokładnie. Zwroty mowy innej osoby, używane przez ciebie, są w stanie zainspirować go, że ty i on jesteście z tego samego pola jagodowego. Najważniejsze, żeby nie przesadzić i nie używać słów w niewłaściwym znaczeniu.
Krok 3
Jeśli chcesz pozyskać swojego rozmówcę, aby cię wysłuchał lub spojrzał na to, co mu oferujesz, na przykład zajrzyj do swojego katalogu produktów, to skonfiguruj tę osobę, że masz z nią wspólny system wartości. A jeśli coś jest dla Ciebie ważne i interesujące, to będzie to również interesujące dla innej osoby o tych samych poglądach. Wyjaśnij rozmówcy, że ty i on macie te same cele, że tylko życzycie mu dobrze.
Krok 4
Monitoruj swoje zachowanie. Ludzie wiedzą, że jeśli ktoś zakrywa twarz dłonią, to najprawdopodobniej kłamie, a jeśli odwraca wzrok, to jest zdenerwowany itp. Jeśli w pomieszczeniu jest gorąco i zadają ci trudne pytania, twoja ręka może sama sięgnąć, by rozpiąć kołnierzyk koszuli. To pierwszy znak, że się denerwujesz. Nawet jeśli nie jesteś zdenerwowany i naprawdę jesteś po prostu gorący, powstrzymaj się. Kontroluj wszystkie swoje ruchy i gesty podczas poważnej rozmowy. Zachowaj zrelaksowany i spokojny wygląd, ale sam nie odpoczywaj ani na chwilę. Jeśli uda ci się zdobyć zaufanie rozmówcy, szkoda będzie zniszczyć go jakimś przypadkowym gestem.
