Konflikt to spór między dwiema stronami, z których każda uważa się za słuszną. Brak kompromisu lub niemożność dojścia do niego to najczęstsza przyczyna konfliktu. Istnieje kilka sposobów na pokonanie konfliktu.
Instrukcje
Krok 1
Konfliktowi można zapobiec, to znaczy, jeśli już z góry wiadomo, że twój spór doprowadzi do konfliktu, to powinieneś przestać. Nie słuchaj raniących słów, które w waszych sercach rzuca przeciwna strona. Natychmiast przerwij kłótnię i zacznij zgadzać się ze swoim przeciwnikiem we wszystkim. Czy jesteś zły w gotowaniu? Tak to prawda. Czy jesteś niegodny takiego małżonka? Tak, generalnie masz szczęście w życiu, że złapałeś taki diament. Odpowiadaj na te wyrzuty w życzliwy, przyjazny sposób, nie próbując urazić drugiej strony. Konflikt więc sam zniknie, bo nie będzie nikogo, kto by go „wzbudził”.
Krok 2
W konflikcie nie próbuj skupiać się na słabościach przeciwnika. Nie zaniedbuj przeciwstawnych opinii tylko dlatego, że różnią się od twojej opinii. Słuchaj spokojnie cudzego punktu widzenia i nie przerywaj. Dajesz więc możliwość wypowiedzenia się swojemu rozmówcy i ewentualnie zdobycia cennych informacji dla siebie. Poproś także przeciwnika, aby poparł swoje słowa faktami. Taka rozmowa będzie obiektywna. Poproś go również, aby dokładnie sformułował, jaki wynik chce uzyskać w wyniku sytuacji konfliktowej. Nie będzie zbyteczne powtarzanie za rozmówcą jego własnych słów przed udzieleniem odpowiedzi na jego pytanie. Bądź mądry, a jeśli uważasz, że twój przeciwnik ma rację, szczerze go przeproś. Może tylko tego od ciebie oczekuje.
Krok 3
Rozsądnie jest pisać swoje skargi na siebie na papierze. W ogniu emocji i pasji słowa wypowiadane na głos mogą być różnie interpretowane. Na papierze wszystko jest jasne i zrozumiałe. Najwygodniej jest również opisać ostateczną umowę, do której doszło w wyniku sporu. Zawieś streszczenie w widocznym miejscu, a w przypadku niespełnienia jakiegokolwiek punktu jednej ze skonfliktowanych stron będzie można to jednoznacznie udowodnić.
