Informacje o stanie emocjonalnym rozmówcy można uzyskać nie tylko z jego słów. Tak zwane sygnały niewerbalne mówią głośno. Często to właśnie te źródła dostarczają bardziej kompletnych i prawdziwych informacji o rozmówcy niż wypowiedziane przez niego słowa. Za pomocą różnych gestów możesz dokładnie określić, jakie emocje w tej chwili przeżywa. Dlatego bardzo przydatne jest wiedzieć, co oznaczają gesty, aby móc je rozpoznać. Umiejętność rozszyfrowania znaczenia gestów pomoże Ci uniknąć nieporozumień, zarówno w komunikacji biznesowej, jak i w sferze osobistej.
Instrukcje
Krok 1
Przyjrzyj się uważnie tym gestom rozmówcy, które powiedzą ci, jak cię traktuje przed rozpoczęciem rozmowy. Jeśli na spotkaniu jako pierwszy wyciąga do Ciebie rękę, a jego uścisk dłoni jest dość długi, świadczy to o pełnym szacunku stosunku do Ciebie, że wzbudzasz w nim pozytywne emocje i cieszy się, że Cię poznaje. Przechylanie głowy jest uważane za gest szacunku. Czasami towarzyszy mu opadające powieki. Stan emocjonalny takiej osoby jest spokojny.
Krok 2
Zwróć uwagę na gesty swojego rozmówcy podczas rozmowy, a stanie się dla ciebie jasne, jak postrzega to, co usłyszał i jakie emocje przeżywa w tej chwili. Osoba, którą udało ci się zainteresować swoimi słowami, wykonuje bardzo mało gestów. Jego emocje są powściągliwe, uwaga jest przykuta do ciebie. Jeśli dana osoba jest wybredna, ruchy jego rąk i palców są powtarzalne (papierki, stukanie), takie gesty oznaczają nieufność do tego, co mówisz, być może twój rozmówca jest zirytowany. Gesty niewiary są często gestami obronnymi, takimi jak skrzyżowane ręce i nogi. Takie gesty oznaczają, że twój rozmówca w tym momencie jest ci emocjonalnie przeciwny, nie chce odebrać twoich informacji, nawet jeśli werbalnie się z tobą zgadza.
Krok 3
Przeanalizuj mowę ciała osoby po zakończeniu rozmowy, podczas pożegnania. Czy odpowiadając na twoje słowa, osoba dotyka twojej twarzy (usta lub ucho)? Ten gest oznacza, że rozmówca doświadcza negatywności. Może ci nie uwierzył. Jeśli Twój rozmówca, podając drugą ręką dłoń, dotknie Twojego ramienia lub przedramienia, oznacza to, że doświadcza emocjonalnego uniesienia, radości. Spotkanie zakończyło się dobrą nutą. Uściski wskazują na pozytywny stan emocjonalny. W tym momencie następuje kontakt między dwojgiem ludzi, każda z nich wpuszcza się w swoją osobistą przestrzeń, emocjonalnie udowadniając sobie wzajemne zaufanie.
