Niestety nie da się ubezpieczyć od błędów i wykroczeń. Uświadomienie sobie winy to pierwszy krok. Aby naprawić sytuację, musisz być w stanie poprawnie przeprosić. Wtedy będziesz w stanie przywrócić dobre relacje z drugą osobą.
Uświadom sobie swoją winę
Aby poprawnie przeprosić, musisz poprawnie zrozumieć, za co dokładnie jesteś winien. Jeśli do tej pory masz tylko niejasne wrażenie, że zrobiłeś coś złego, musisz zrozumieć sytuację i określić, które z twoich działań i słów były zbędne lub niepoprawne.
Staraj się być obiektywny. Mimo to nie powinieneś brać na siebie nadmiernej winy. Nie bądź zbyt samokrytyczny. Po prostu uporządkuj sytuację i zrozum, co zrobiłeś źle.
Bądź szczery
Aby dana osoba zrozumiała i przebaczyła, ważne jest, aby zobaczył, że szczerze żałujesz. Bądź więc szczery i otwarty. Nie ukrywaj wyrzutów sumienia za ironią, sarkazmem i arogancją. W takim przypadku Twoje przeprosiny mogą zostać uznane za kpinę lub przysługę.
Trzymaj się delikatnie, ale z godnością. Nie ma potrzeby się poniżać. Pamiętaj, że wszyscy ludzie mają prawo popełniać błędy. I to nie ten, kto zasługuje na potępienie, potyka się, ale ten, kto nie może znaleźć w sobie siły, by uświadomić sobie swoją winę i prosić o przebaczenie.
Porozmawiaj z osobą
Porozmawiaj z tym, którego obraziłeś. Spotkanie twarzą w twarz jest lepsze niż rozmowy telefoniczne, wiadomości w sieciach społecznościowych lub SMS-y. Znajdź odwagę, by spojrzeć w oczy niesłusznie obrażonej osobie i porozmawiać o swoich uczuciach.
Wyjaśnij, jak się teraz czujesz. Niech druga osoba wie, że jesteś w pełni świadomy tego, co zrobiłeś. Pokaż, że przepraszasz za to. Wypowiedz swoje motywy, które skłoniły Cię do popełnienia błędu.
Ważne jest, abyś zademonstrował osobie, którą przepraszasz, że zrozumiałeś błąd w swoim zachowaniu i nie masz zamiaru go powtarzać. Wypowiedz bezpośrednio słowa „przepraszam”, „przepraszam” i spójrz w oczy osoby.
Dać prezent
Oprócz werbalnych przeprosin możesz wręczyć tej osobie drobny upominek w ramach rekompensaty. Może to być miły drobiazg, dobry uczynek, zaproszenie do restauracji lub na imprezę. Tylko nie zastępuj prostej rozmowy przeprosinami z taką niespodzianką. Pamiętaj, że dobra materialne w tym przypadku są przyjemnym dodatkiem, ale nie odpowiednikiem rozmowy. W przeciwnym razie osoba nie zrozumie cię i zdecyduje, że próbujesz kupić jego przebaczenie i zrobić to bez wyjaśnienia. To może urazić jednostkę.
Nie powinieneś też pytać urażonej osoby, jak możesz zadośćuczynić. W przeciwnym razie będzie miała wrażenie, że nie zdajesz sobie sprawy z tego, co jest twoją winą, co oznacza, że nie możesz zmienić swojego zachowania.
