Niestety każdy musi zmierzyć się z faktem, że od czasu do czasu podnoszą na Ciebie głos. Konfrontacja może mieć miejsce w transporcie iw sklepie, w filmie iw restauracji, w domu iw pracy. Krzyczący kolega we wściekłości i teściowa zamieniająca się w podniesiony ton nie różnią się niczym od hałaśliwej ekspedientki czy rozhisteryzowanego sąsiada na klatce schodowej - wszyscy ci ludzie po prostu nie mają prawa na ciebie krzyczeć. Twoim zadaniem jest sprawić, by zrozumieli.
Instrukcje
Krok 1
Zmień to, co możesz zmienić. Nie możesz kontrolować intensywności emocjonalnej i tonu głosu drugiej osoby, ale możesz na nią wpływać za pomocą najprostszych technik psychologicznych. W rozmowie z osobą, która zaczęła na ciebie krzyczeć, w żadnym wypadku nie mów głośniej, wręcz przeciwnie, zwolnij tempo mowy i ścisz głos. Mów pewnie, stanowczo, ale cicho i powoli.
Krok 2
Ignorując krzyczącą osobę, tylko pogarszasz sytuację, poddajesz się i pokazujesz swoją słabość. Przestań podejmować wszelkie działania, gdy ktoś odważy się podnieść na ciebie głos. Nawet jeśli jedziesz, a jeden z pasażerów postanowił na ciebie szczekać, zaparkuj i pokaż, że krzykaczowi udało się przyciągnąć twoją uwagę i że nie boisz się dalszych wydarzeń i nie ukrywasz się przed jego gwałtownymi emocjami.
Krok 3
Nawiąż kontakt wzrokowy z krzyczącą osobą. Jeśli opuścisz głowę lub odwrócisz wzrok, agresor uzna, że się wstydzisz lub że jego zniewagi spełniły swój cel. Jeśli patrzysz na wrzask z grzecznym zainteresowaniem, zaczyna czuć się coraz bardziej głupio.
Krok 4
Zmniejsz „żar namiętności”, zaoferuj krzyczącemu usiąść, jeśli warto zadzwonić do kogoś, aby wziąć udział w rozmowie, zaoferuj krzyczącej osobie drinka wody, ale nie zamawiaj, ale podawaj. Zmień jego uwagę.
Krok 5
Po prostu poproś krzykacza, żeby przestał. Zaproponuj, żeby stonował i przestał przyciągać uwagę wszystkich. Powiedz mu, że porozmawiasz z nim, kiedy będzie na to gotowy - "Mówię powoli i wyraźnie, abym mógł usłyszeć twoje argumenty i zrozumieć twój punkt widzenia, może spróbujesz mówić ciszej?"
Krok 6
Nie bierz tyrad wrzeszczącego człowieka do siebie. Z reguły krzycząca osoba próbuje zedrzeć na ciebie nagromadzoną irytację, jesteś tylko „ujściem”, ale nie powodem. Nawet jeśli krzyczą na ciebie, ponieważ naprawdę zrobiłeś coś złego, agresor nie reaguje na ciebie osobiście, ale na sytuację, która wydarzyła się wcześniej.
Krok 7
Uzyskaj pomoc, jeśli krzykacz stanie się bardziej agresywny. W Ameryce w tym przypadku dzwonią pod 911, a Rosjanie muszą polegać tylko na sobie. Jeśli teściowa na ciebie krzyczy, zadzwoń do męża lub bliskiego przyjaciela, niech pani „koncertująca” zrozumie, że ma poza tobą „słuchaczy”. Zadzwoń pod numer telefonu swojego chłopaka, jeśli sąsiad odważy się podnieść na ciebie głos. W przypadku nieodpowiedniej osoby na ulicy może zadziałać wezwanie na policję. W miejscach publicznych należy skontaktować się z ochroną - ich zadaniem jest utrzymanie porządku na terenie.
Krok 8
Jeśli krzycząca osoba nie chce się uspokoić, wyjdź. Nie angażuj się w dialog, nie wyjaśniaj swoich działań, po prostu odwróć się i zajmij się swoim biznesem. Jeśli Twój głos jest podniesiony w telefonie, odłóż słuchawkę. Rozmówca jako pierwszy złamał zasady dobrych manier i nie musisz być w tej sytuacji dobrym facetem.
