Każdy z nas ma cudowną zdolność - jest to umiejętność komunikowania się. Każdy z nas zna ludzi, którzy potrafią dużo mówić. Ale mówienie dużo nie wystarczy, aby odnieść sukces, ważne jest, aby znać kilka prostych zasad, które przyczyniają się do skutecznej komunikacji.
Jak skutecznie i skutecznie komunikować się?
Staraj się być otwarty i przyjazny
Musisz nie tylko otrzymać komunikację, ale także ją uruchomić. Bądź otwarty, najpierw poznawaj nowych ludzi i pozwól im robić to samo.
Dowiedz się, jak słuchać
Dla wielu jest to bardzo trudne zadanie. Ludziom trudno jest słuchać, ponieważ są skoncentrowani na swoich myślach i problemach. Nawet jeśli byłeś lakoniczny podczas rozmowy, ale okazałeś szczere zainteresowanie rozmówcą, będzie to odczuwalne i powiedzą o tobie, że jesteś dobrym rozmówcą. Jeśli nie jesteś zainteresowany innymi, będziesz miał problemy, zarówno w komunikacji, jak i w relacjach z innymi ludźmi.
Upewnij się, że rozmówca rozumie, że jego myśl została wysłuchana
Nie przerywaj tej osobie. Okazuj prawdziwe zainteresowanie, szacunek i troskę o drugą osobę. Użyj również technik potwierdzania. Oto kilka przykładów potwierdzenia, które możesz powiedzieć osobie: „Dziękuję!”, „Świetnie!”, „Dziękuję za powiedzenie!”, „Jakie interesujące!”, „Oczywiście!”. Te słowa pomagają drugiej osobie zrozumieć, co naprawdę usłyszałeś i zauważyłeś, co zrobił, jak wygląda. Innymi słowy, pomaga mu poczuć, że został wysłuchany.
Szanuj rozmówcę i jego opinię her
Jeśli ktoś powiedział ci swoją opinię, nie kłóć się z nim, nawet jeśli masz inny punkt widzenia. Druga osoba nie musi mieć tego samego gustu i tego samego punktu widzenia. Nie kłóć się, bądź tolerancyjny. Lepiej znaleźć coś wspólnego w swoich poglądach.
Zapytaj, zaproponuj swój pomysł
Zdarza się, że człowiek nie chce zadać pytania, bo boi się odrzucenia. Ale możesz zadać pytanie w taki sposób, aby Twój rozmówca zgodził się z Twoimi pomysłami. Zadając pytanie, dajesz osobie możliwość wyboru odpowiedzi – tak lub nie. Pomyśl o drugiej osobie jak o swoim najlepszym przyjacielu, a komunikacja będzie łatwa. Łatwiej i łatwiej porozumieć się w przyjaznym środowisku niż w sytuacji konfliktowej. Zadawaj pytania z pozytywnym nastawieniem. Nie mów: „Prawdopodobnie nie chcesz ze mną tańczyć?”, „Czy ci przeszkadzałem?”, „Musiałem cię niepokoić swoimi prośbami?”. Zamiast tego złóż ofertę: „Chodźmy potańczyć!”, „Mam dla ciebie wiadomość!”
Używaj mniej trudnych słów w komunikacji
Używaj łatwych do zrozumienia słów. Używaj w rozmowie słów, które zrozumie Twój rozmówca. Pamiętaj, że w mowie, podobnie jak na piśmie, są znaki interpunkcyjne. Rób kropki, przecinki w swojej mowie i pamiętaj, że mówisz nie za siebie, ale za rozmówcę. Jeśli mówisz bardzo szybko i niejasno, twój rozmówca nie zrozumie i w rezultacie straci zainteresowanie rozmową. Podkreśl słowa, które chcesz podkreślić i które Twoim zdaniem są ważne. Nie krępuj się wyrażać swoje emocje, które pasują do tego, co mówisz. Jeśli chcesz, aby Twoje przemówienie zostało zapamiętane, opowiedz historie z życia lub podaj przykłady.
Jak opowiedzieć historię, aby była ciekawa i zapadała w pamięć. Rozwiń następujące informacje w historii:
- 1. Kiedy to było?
- 2. Gdzie to było, w jakim miejscu?
- 3. Co było i jak było?
- 4. Exodus. Wynik.
