Aktywne słuchanie oznacza interakcję na żywo między rozmówcami. Pomaga nawiązać kontakt między ludźmi i lepiej się rozumieć. Jeśli chcesz odkryć nowy poziom komunikacji, naucz się skutecznych technik dialogu.
Celem aktywnego słuchania jest maksymalne wykorzystanie rozmowy. Technika obejmuje kilka technik, które możesz opanować samodzielnie. Naucz się poprawnie słuchać swojego rozmówcy, a zobaczysz, o ile bardziej konstruktywna stanie się Twoja komunikacja z innymi. Ta umiejętność pomoże ci zarówno w życiu osobistym, jak iw pracy.
Przede wszystkim musisz rozwinąć swoją uważność. Naucz się koncentrować na rozmowie. Niektórzy ludzie wydają się patrzeć na rozmówcę i pamiętać, co mówi, ale mentalnie są gdzieś daleko. Skup się całkowicie na dialogu. To jedyny sposób na naukę aktywnego słuchania. Z biegiem czasu zrozumiesz, że taka pełnoprawna komunikacja jest nie tylko bardziej produktywna, ale także ciekawsza.
Pozbądź się nawyku próbowania własnych wzorców i oceniania ludzi. Ułatwi Ci to otwarcie się na nowe informacje i zrozumienie drugiej osoby. W przeciwnym razie będziesz jedynie rzutować swoje własne postawy i myśli na otaczających cię ludzi i nie uzyskasz skutecznie tego, czego chcesz z komunikacji.
Oczywiście wtedy nie może być mowy o aktywnym słuchaniu.
Nie przerywaj rozmówcy i nie spiesz się, aby dokończyć za niego zdanie. Po pierwsze, nie możesz wiedzieć na pewno, co chcą ci powiedzieć, i nie powinieneś myśleć za innych. Po drugie, w ten sposób pokazujesz, że uważasz się za mądrzejszego i mądrzejszego od swojego rozmówcy. Jeśli osoba wybiera słowa, czekaj cierpliwie.
Spróbuj całkowicie zanurzyć się w rozmowie i aktywnie w niej uczestniczyć. Podczas monologu rozmówcy używaj mimiki, aby pokazać, że go rozumiesz. Od czasu do czasu, jeśli to możliwe, powinieneś kiwać głową lub wyrażać zgodę w krótkich słowach. Nie rób tego jednak zbyt często i staraj się nie odwracać uwagi osoby od jej myśli. Staraj się utrzymywać kontakt wzrokowy.
Zadawaj pytania wyjaśniające w trakcie lub po opowiadaniu. To pokaże, że jesteś głęboko zaangażowany w temat rozmowy i uzyskasz dodatkowe informacje. Czasami można powtórzyć rozmówcę, używając jego własnych parafrazujących wypowiedzi.
Jeśli jakiś pomysł na Twojego rozmówcę wydał Ci się interesujący i wartościowy, rozwiń go. Jest to szczególnie ważne, gdy twój rozmówca od niechcenia wspomina o swoich zaletach lub pomysłach.
Uwierz mi, będzie bardzo zadowolony, jeśli przylgniesz do jednego zdania i poprosisz o kontynuowanie tego tematu.
Jeśli osoba, z którą rozmawiasz, robi przerwę, jakby zastanawiając się, czy kontynuować rozmowę, pokaż, że traktujesz jej słowa z uwagą i zrozumieniem. W zależności od sytuacji i stopnia bliskości z daną osobą można kiwać głową z aprobatą, wyrażać współczucie lub podziw lub brać drugą osobę za rękę.
Aby poprawić swoje umiejętności aktywnego słuchania i osiągnąć większy sukces, rozwijaj takie cechy osobiste, jak szacunek dla innych, cierpliwość, umiejętność współodczuwania z innymi, umiejętność znajdowania w ludziach czegoś ciekawego, godnego uwagi. Wtedy Twoje umiejętności komunikacyjne będą zawsze najlepsze.
