Co jeśli poczujesz. że jesteś oszukiwany podczas dokonywania zakupu lub zawierania transakcji?
W życiu każdego człowieka zdarzają się sytuacje, w których trzeba podjąć ważne decyzje. To zakup artykułów gospodarstwa domowego, samochodu, mieszkania, zawieranie różnych transakcji od podpisania umowy ubezpieczenia po złożenie wniosku do sądu itp.
Wielu z nas ma do czynienia z oszustwami o różnej skali: od drobnych oszustw (na przykład manipulacji informacjami przez sprzedawcę w celu włożenia dodatkowych 500 rubli do kieszeni) po poważne oszustwa, które mogą prowadzić do bardzo katastrofalnych konsekwencji.
Zawodowi oszuści działają z wdziękiem i czasami możliwe jest zrozumienie oszustwa dopiero po odpowiedniej sytuacji. Dobrowolnie lub mimowolnie stosują techniki NLP, delikatnie dostosowują się do klienta, sprawiają, że wierzy w korzystne dla niego informacje i zręcznie osiąga zysk.
Jak przeciwdziałać oszustwom w różnych transakcjach?
1. Popełniając oszustwo w jakiejkolwiek transakcji, naszym szóstym zmysłem czujemy, że coś jest nie tak. Ale nie mamy czasu ani informacji, aby to zweryfikować. Uczucia mówią, że jesteśmy oszukiwani, a umysł nie ma możliwości tego udowodnić i oprzeć się. W 90% przypadków, gdy w końcu zrozumieliśmy, czym było oszustwo, możemy pamiętać, że od samego początku mieliśmy intuicyjne odczucie. Ale nie zawsze da się go wysłuchać we właściwym czasie.
2. Wyobraźmy sobie więc sytuację, w której sprytny biznesmen podczas zawierania transakcji prowadzi Cię do niekorzystnej dla Ciebie decyzji. Po jego stronie są sprawdzone argumenty, umiejętne manipulowanie faktami i dobra znajomość psychologii człowieka. Niejasno domyślasz się, że gdzieś jest haczyk, ale jak dotąd zalety nie są po twojej stronie. Co robić?
3. Pierwszą rzeczą do zrobienia jest zawieszenie procesu transakcji. Nigdy nie podejmuj ostatecznej decyzji, jeśli poczucie, że jesteś manipulowany, nie zniknęło i nie zorientowałeś się ostatecznie w sytuacji. Zatrzymaj się i powiedz mi, że potrzebujesz czasu, aby pomyśleć lub zadzwonić do kogoś. Musisz na chwilę wyjść z sytuacji. Wyjaśnienie sytuacji może zająć kilka minut, godzin lub dni, w zależności od skali transakcji. Na tym etapie możesz napotkać pewien opór ze strony naszego przeciwnika - wszak jego interesem jest szybkie podjęcie korzystnej dla niego decyzji. Być może powie, że nie powinniśmy się wahać, bo… … To wyraźna oznaka małego lub dużego oszustwa.
4. Zbierz informacje o swoim handlu. Jeśli jest to zakup - sam zdecyduj, czego dokładnie chcesz, poszukaj swojego wyboru w kilku firmach lub sklepach. Możliwe, że inne firmy oferują to, czego potrzebujesz, za co najmniej tę samą cenę. Po zebraniu informacji zrozumiesz, czego Twój menedżer „nie powiedział”, co upiększył, gdzie przekazał informacje z perspektywy, która mu sprzyjała.
5. Teraz, po otrzymaniu nowych informacji, podejmij ostateczną decyzję. Jeśli zdecydujesz się sfinalizować transakcję, powiedz menedżerowi, czego się nauczyłeś, szczerze, ale uprzejmie, wyjaśnij, co przez niego zobaczyłeś. Zaproponuj dla siebie korzystniejsze warunki. W świetle swoich odkryć najprawdopodobniej pójdziesz na ustępstwa. Jeśli nie, masz teraz wystarczająco dużo informacji, aby odrzucić tę ofertę zawarcia transakcji gdzie indziej.
