Właściwa krytyka oznacza umiejętność znalezienia właściwych słów, które nie obrażą osoby i nie wpłyną na jej samoocenę. Ponadto krytyka musi być na czasie, musisz umieć wybrać odpowiedni moment, aby została właściwie odebrana.
Ogranicz swoje emocje
Prawidłowa krytyka nie pozwala na emocjonalność, zwłaszcza jeśli chodzi o sprawy osobiste. Musisz być tak obiektywny, jak to tylko możliwe, w przeciwnym razie twoje słowa będą odbierane jako ataki, a osoba, którą krytykujesz, szybko stanie się defensywny. Na przykład, jeśli nie lubisz pewnych działań danej osoby, krytykuj ją właśnie za nią. Nie rozmawiaj z nim w ogóle o jego zachowaniu.
Wybierz odpowiedni czas i miejsce
Niezależnie od dobrych intencji, którymi się kierujesz, pamiętaj, że krytyka nie powinna być przeprowadzana w sposób publiczny. Nigdy nie krytykuj osoby publicznie. Wybierz do tego odpowiednie miejsce i czas. Jeśli zdecydujesz się porozmawiać z kimś, upewnij się, że masz na to wystarczająco dużo czasu. Krytyka nie powinna ograniczać się do twojego osobistego czasu, pokazać osobie, że jesteś konstruktywny i gotowy do komunikowania się z nią.
Unikaj osobistej krytyki
Zanim zaczniesz krytykować osobę, zastanów się, czy będzie postrzegana tak, jak tego oczekujesz. Na przykład twoje dobre intencje dotyczące wyglądu danej osoby (nadwaga, ubrania, włosy itp.) mogą ją urazić. Twoje słowa, że należy ją zmienić (schudnąć, obciąć włosy itp.) mogą być odbierane negatywnie, a nawet wydawać się obraźliwe. Staraj się także nie krytykować osobistych cech danej osoby. Można to zrobić tylko wtedy, gdy bezpośrednio zapyta cię, co myślisz o jego wyglądzie, słowach, zachowaniu itp.
Bądź konkretny, ale mów za dużo
Jeśli zdecydujesz się krytykować kogoś z jakiegokolwiek powodu, powiedz, co masz na myśli. Twoje słowa powinny odnosić się do konkretnych rzeczy, nie mówić ogólnikowo, ogólnie. Na przykład, jeśli komunikujesz się ze swoimi pracownikami na temat jakości ich pracy, powiedz im, czego nie lubisz i jakich zmian oczekujesz. Nie trzeba mówić, że dana osoba może pracować lepiej, że musi spróbować itp. Nie zostaniesz zrozumiany, twoja krytyka będzie niekonstruktywna. Jednocześnie staraj się nie przeciążać osoby, zwłaszcza jeśli masz na nią duże skargi. Spróbuj podzielić rozmowę na kilka spotkań, daj mu czas na zajęcie się niewielką częścią twoich komentarzy.
Koniec pozytywnym akcentem
Każda krytyka jest zawsze postrzegana dość ostro. Dlatego uważaj, że rozmowa z daną osobą nie ogranicza się tylko do jej krytyki. Postaraj się zmienić rozmowę na neutralny temat, gdy tylko skończysz krytykę, aby nie skupiać się na niej zbytnio, w przeciwnym razie w przyszłości rozmowa z tobą będzie wyjątkowo nieprzyjemna dla osoby, twoja krytyka przestanie być postrzegana.
