Zderzenia interesów są istotnym elementem komunikacji. W końcu nie można zawsze dostosowywać się do innych lub oczekiwać podobnego zachowania od innych. Trzeba jednak wiedzieć, kiedy przestać, aby spory i dyskusje nie przerodziły się w sytuacje konfliktowe. A jeśli nie można było uniknąć skandalu, to umiejętność zniesienia pomoże poprawić sytuację.
Instrukcje
Krok 1
Pauza. Nie powinieneś próbować kontynuować rozmowy zaraz po kłótni. W końcu każda osoba potrzebuje pewnego czasu, aby się ochłodzić i uporządkować swoje myśli i emocje. Nawet jeśli uspokoiłeś się w ciągu kilku minut i wymyśliłeś kilka ważniejszych argumentów na swoją korzyść, nie powinieneś oczekiwać, że Twój partner będzie gotowy na konstruktywną rozmowę. Możliwe, że jeszcze nie poradził sobie z negatywną pozostałością po skandalu. Oznacza to, że zamiast wspólnie szukać optymalnego rozwiązania, znów zaczniecie załatwiać sprawy.
Krok 2
Znajdź właściwe słowa. Psychologowie radzą unikać oskarżeń i mówić więcej o własnych emocjach, a nie o błędach partnera. Staraj się nie używać stwierdzeń - genów konfliktu, które mogą zamienić nawet najmniejszy spór w wielki skandal. Do takich zwrotów zaliczają się pytania retoryczne o negatywnej konotacji („dlaczego nigdy…”, „o czym myślałeś” itp.), niepochlebne epitety, porównania i wszelkie obraźliwe uwagi. Spróbuj zastosować technikę „Oświadczenia Ja”: „Nienawidzę, że to robisz, ponieważ z tego powodu czuję …”.
Krok 3
Poszukaj rozwiązania kompromisowego. Nie powinieneś ponownie nalegać na swój własny punkt widzenia, w przeciwnym razie ryzykujesz ponowną kłótnię ze swoim rozmówcą. Szanuj jego opinię, nawet jeśli wydaje ci się to całkowicie błędne. Opowiedz partnerowi o swojej wizji sytuacji, a następnie uważnie wysłuchaj jego wersji. Dopiero potem powinieneś zacząć szukać rozwiązania, które spodoba się obu.
Krok 4
Wymyśl słowo kodowe. Jeśli często kłócisz się z ukochaną osobą: ukochaną, mamą, dziewczyną, lepiej podjąć środki zapobiegawcze, aby zachować spokój w związku. Na przykład wybierz słowo, które zasygnalizuje, że musisz zakończyć sprzeczkę. Jest to łatwy sposób na rozładowanie sytuacji i skierowanie rozmowy na spokojniejszy kanał.
